聽藍跟著譚卜進，一棟樓跑完了三分之二，除了開頭那一家，竟再也沒收到一分錢。

  聽藍沮喪地道：“我以為李姐打電話催繳不到物業費是因為說話態度有問題，可咱們說話都這麽客氣了，也是一樣的結果，問題到底出在哪裏？”

  譚卜進點燃一根煙，走到樓梯口的窗戶邊，深深吸了一口，慢悠悠地道：“運氣問題，素質問題，技術問題，你想聽哪個？”

  聽藍困惑不已，“有講究？”

  譚卜進靠在窗邊，一手揣在口袋裏，一手夾著香煙，吞雲吐霧，很有一種雅痞的氣質，當然，前提是忽略他身上穿戴的保安工作服。

  偽雅痞譚卜進說出來的話沒了雅隻剩下痞，“你還別不信，這是經驗之談，挑對了時辰，收費工作就順利，沒挑對時辰，顆粒無收也正常。至於素質問題，這個老小區本身是安置房，房屋質量又先天不足，有錢人不會買這裏的房子，出租戶又多，小區住戶整體素質又差。小市民嘛，不都是那樣嗎？愛占小便宜，喜歡斤斤計較，反正有物業跟沒物業沒差別，他們日子不都一樣的過，為什麽要交物業費？至於技術問題，停水，斷電，不讓乘坐電梯，生活垃圾直接堆他們家門口去，總有治他們的辦法。”

  我信了你的邪！

  聽藍一臉黑線轉身就走。

  還以為你會提點建設性的建議，原來是一本正經地胡說八道！

  敢情老好人譚隊長也是皮皮蝦屬性的。

  聽藍腦海裏瘋狂地刷著彈幕，雙手抱緊賬本蹬蹬噔地往樓下跑。

  譚卜進抬腳碾熄了煙頭，笑眯眯地道，“哎哎哎，你別生氣啊……我這不是看你太緊張了，開個玩笑嘛。反正物業費少收老板也不會扣你工資，那麽積極做什麽？”

  聽藍默默地想：“工資不會打折扣，但我的職業操守會，盡職盡業是一個有靈魂的詞語，並不是嘴巴上說說就可以的，有效行動才能完全詮釋他。”

  她停下腳步，笑眯眯地問：“譚隊，一會兒業主開門，你讓我試著跟業主溝通看看唄？”

  譚卜進心說這有什麽好試的，反正都是一個套路，翻來覆去也就那幾句話，怎麽應答都有現成的模板，還能記不住不成？低頭卻看見聽藍站在樓梯下方，仰著頭看著他，明晃晃的樓梯燈照在年輕女孩圓乎乎的臉上，那一雙亮得驚人的眼睛燃起的鬥誌灼傷他的眼。

  哦豁，小姑娘還越挫越勇了？

  行吧，試就試唄，看你能把陳詞濫調唱出什麽新花樣。

  譚卜進笑：“走著，那你還攔著我的路做什麽？”

  聽藍嘿嘿傻笑著讓開路。

  接下來，譚卜進隻負責敲門，聽到開門的聲音就默默站到聽藍身後去了。

  聽藍剛開始說話還磕磕絆絆的，幾次被業主拋出的問題問得啞口無言，譚卜進不得不上去救場。

  譚卜進看不下去了，趁著解決煙癮的功夫，順便給聽藍打氣，“平時看你在辦公室表現蠻好的，怎麽一上門就跟變了個人似的？一點都不自信。”

  聽藍撓撓頭，“我總覺得張不開嘴問人要錢，每次開口總覺得心虛，害怕。”

  譚卜進哭笑不得，“這有什麽好心虛的？這是正常的工作內容。也沒什麽好害怕的，業主也是爹生媽養的，都是兩個肩膀扛一個腦袋，人家還能吃了你不成？自信一點，沒什麽好怕的，就算有想動手的，不是有我給你擋著嘛？就咱這噸位，你還怕擋不住？”

  聽藍咧嘴而笑，要是從前的譚隊長，一個人能抵得了三個她，現在嘛，譚隊長大約是不知道自己已經可以當做減肥成功的勵誌典範了？

  大約是譚卜進的話起了作用，聽藍再和業主交流就順利許多。

  譚卜進看了看手機，7點多，時間還沒到，於是老神在在地站在一邊看聽藍敲103家的門。

  1幢1單元103住的是一對年輕的小夫妻，應門的是男主人。

  譚卜屈看見這人眉毛就不自覺地動了動，想說什麽卻終究沒開口。

  等聽藍說明了來意，對方就問她，“收物業費？那我問你，你們物業管了什麽？”

  聽藍看著對方麵無表情的臉，斟酌了一下，慢慢開口道：“嗯，我們管的挺多的，公共設施設備維護，小區衛生清潔，綠化養護，治安管理，消防管理，車輛道路管理，水費代收代繳等……”

  上門之前除了史一鳴講的那些重點以外，聽藍還參考了網上同行的經驗，自己做了一份攻略，結合所學的知識背得滾瓜爛熟了。之前她太緊張總是忘詞，這會兒被心跳平複了，說話也流利多了。

  對方雙手環胸斜倚在門框上，慢斯條理地道：“你還少說了最重要的一條：房屋的維護與修繕管理，我沒說錯吧？”

  聽藍一愣，糟糕，遇到內行了，眼尾的餘光掃到譚卜進彌勒佛一樣的笑臉，聽藍的心定了定，維持著笑臉，“是的。”

  對方慢吞吞地道：“嗯，那我就想問問，撇開別的服務項目不管，我單問房屋修繕管理這一條，你們，盡到管理責任了嗎？”

  聽藍還沒回答，女業主聞聲出來，輕輕拉了拉她老公的衣角，一臉無奈，“少說兩句。”

  男人按著女人的肩膀，動作輕柔卻不容置疑地給女人轉了個方向，推著她往廚房走，“你先去看一下廚房煲的湯好了沒有，我和他們說幾句就來。”

  “也就是幾百塊錢的事情，沒必要計較吧？”

  “不是錢的問題，是原則問題……”

  聽藍一頭霧水，交個物業費而已，怎麽就挑戰你的原則了？

  譚卜進低聲問：“走嗎？”

  聽藍不好問緣由，卻堅決搖頭，經驗都是積累出來的，遇到困難就退縮，還怎麽進步？

  史經理可是說了，每個人負責的區域，物業費收繳率最少要達到百分之八十，聽藍從前物業留守的收費專員那裏了解到，雅嵐苑曆年來物業費的收繳率最高都達不到百分之八十，收繳比例最高的一年也不過78.44%，那還是老物業入駐小區第一年才有的待遇。

  史一鳴給她和李雪飛定的收繳比例挺嚇人的，聽藍已經做好死磕的準備了。

  這家的業主看起來難纏，可正因為對方的難纏，聽藍反而起了好勝心，說什麽也要把這家拿下。