第789章 格局要大一點
作者:宮上      更新:2021-07-18 05:26      字數:2770
  童秀麗聽到這句話,自然知道白雪心中在想什麽。

  ??“放心吧,這件事情我自有分寸。你覺得我像是會做那種虧本生意的人嗎?”童秀麗拍了拍白雪的肩膀,“另外這邊還有一個單子,就交給你去做了。”

  ??白雪還想說話,然而看了童秀麗的交待的任務,心裏當然知道現在童秀麗並不想聽見自己說的話,看了口氣也沒再說什麽。

  ??這樣的免單製度不免引起了像白雪一樣的不解的人,有很多酒店的高層來找到童秀麗,跟她說出了自己的意見。

  ??“老板,我覺得這樣豈不是讓很多人都可以鑽空子嗎?我覺得我們的製度可以改一改,可以加大補償的力度,但是這樣未免虧損也太大。”

  ??“是啊老板,我也覺得這樣做其實虧損挺大。”

  ??……

  ??接著便是如同潮水一樣襲來的語言,童秀麗看著他們說話,原本還想解釋,結果解釋完這一個解釋完那一個就沒完沒了了,索性她幹脆說明天開會,讓眾人知道她的意見。

  ??連續開兩次會議其實沒有什麽,童秀麗知道自己解釋了真正有心的人也能聽進去,那些固執己見者,公司才是真正的不能留。

  ??“白雪,人是不是都來齊了。”童秀麗問。

  ??白雪回答說“是的,大家都在裏麵的等著您了。”

  ??童秀麗這才推門進去,果不其然的就看到了神情凝重的眾人。

  ??“今天開這個會議,主要就是想說一下最近新推出來的優惠免單政策,你們應該都聽說了吧。”

  ??童秀麗走掃了他們一眼,“這個政策也許大家很多人都覺得會被一些人趁機鑽空免單,那樣酒店的收益便會下降。”

  ??她的這一句話剛一落口,立馬就有人跟著附和。“是啊是啊,老大,我覺得這個決定我們還可以再一次商議。”

  ??“我也這麽覺得,我們沒必要把咱們放在不好的那一麵啊。”

  ??等著所有人的意見都表出來之後,童秀麗這才開口“我承認有這些顧慮很正常,如果是我的話,我也會有。”

  ??她站起來,“但是現在出了這樣紕漏,我們能做的就是將眼光放得長遠,我們酒店的費用不低,因為畢竟有其他國家的菜品,服務這一塊來說,已經是上乘。所以能夠入住我們酒店的,必然並非是那些滿腹小心思的人。我想這一點大家也都看到了。”

  ??眾人你看看我,我看看你,都點了點頭。

  ??酒店的確都是那些有一點身份的人進入的,再者就是到外麵來旅遊的人。

  ??“所以我們就算再退一萬步講,即使真的有這樣的人,那也絕對隻是少數。”童秀麗看了看眾人的神色,接著將話說下去“這個決定絕非我一時腦熱想出來的,我一直都想提出來。”

  ??白雪在這個時候看了看童秀麗,後者麵容沉靜,好看的眉眼,添了一分淩厲,看著氣場很強大。硬生生的就把自己要開口的話給壓了下去。

  ??不過這樣也好,之前公司裏的人還在傳,憑什麽一個年輕的小姑娘家家就能做到這樣的位置上來。現在看來,應該再也沒有人可以提出質疑了。因為什麽事都要看看自己的身份配不配,看一下自己的實力,配不配。

  ??“我支持老大的決定,其實我之前也是反對的,但是後來我想了想,這幾件事情是因為我而起,但是外麵已經隱隱有傳開的趨勢,如果要想控製事態的發生,避免被對家抓到把柄,並且讓大家看到我們酒店的誠意,這就是最好的方式。”

  ??白雪本來不想說的,但看到大家都是這樣的態度,沒忍住站了起來,說出了自己的心中所想。

  ??童秀麗倒是沒有想到她會說出這樣一番話,不過心裏麵卻了解的笑笑。這才是她所認識的白雪,聰明又伶俐。

  ??“白雪說的不錯,跟我的想法完全吻合。隻有這樣才能最佳的顯示出我們酒店的誠意,一個沒有誠信的企業,口碑崩壞,別人就算是見到也會繞道走。”

  ??童秀麗又說道“我對於各位的能力有絕對的信心,相信你們能夠做好這些事情。現在酒店算是一個初期,還需要不斷的磨合曆練,這些我也都知道。大家每個人都辛苦,所以不想看到努力付之東流,這些我也都知道。但是如果我們做的盡善盡美,努力的讓別人找不出錯誤,那我想,隻有那種臉皮特別厚的人才能貼上來。”

  ??這一番話無疑是將眾人又誇讚了一遍,順手拉了一波員工好感,再又為自己做了一番解釋。童秀麗的話術可謂極其高明,讓人聽起來就很舒服,而不像是那種刻意的討好奉承。

  ??“那大家還有什麽問題嗎?”

  ??“那我想問一下,如果酒店發生打架鬥毆的事情怎麽辦?”一個人站了出來,問童秀麗的意見。

  ??有很多事情,工作手冊上並沒有寫明白,現在大家看到了童秀麗處理事情的能力,更願意將事情的決策權交給她。

  ??畢竟每個人的利益都捆綁在一起,如果整個企業興盛,那麽他們的工資自然就會漲。反之則如果這個企業破舊,那麽他們一定會被拖欠。

  ??受到了這個提醒,在做的畢竟都是職場老手,於是你一句我一句的問了起來。

  ??童秀麗挑了挑眉毛,率先發問的這個人算是給了她一個良好的開端。

  ??“這個問題應該這樣解決……”

  ??接著就是不斷的探討問題的最佳解決方案,酒店的製度進一步落實改善。

  ??免單政策一經傳出,所有人都為之而震驚。不少的人都讚歎,這個酒店真的是良心企業,居然能在客戶投訴的情況下做出全額的補償。

  ??“哎,你聽說了嗎,最近火的那個酒店居然可以做出全額補償呀,我覺得挺不錯的,要不下一次阿偉過生日的時候,我們就去那裏吧。”

  ??“是啊是啊,不過之前不是接到了幾個投訴,說他們酒店對於細節很不用心嗎?我一個遠方的朋友來這裏玩,跟我說他們入住的時候,連床單和被套都沒有換。”

  ??“這都已經過去了吧,我覺得免單已經能看到別人的誠意了。而且據說這家酒店的老板發了好大的火,還親自一個一個登門道謝,又做出了很嚴肅的處理呢。”

  ??免單政策一經推行,之前的那些負麵影響也都消失了,流失掉的顧客也都回來不少。

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