對方這回卻學了乖，不說投訴前台了，依舊說來核實業主的信息，又報了王路的身份證信息。

  ??聽藍走到前台後麵，在電腦上隨意點了幾下，這才抬頭一本正經地告訴對方，“信息不對，我們這裏登記的不是這個名字。”

  ??那女人狐疑地道：“那你們這裏登記的信息是叫什麽名字？”

  ??聽藍笑眯眯地搖頭，“不姓王哦，想知道具體信息，建議您報警處理，隻要警察來辦案，我們一定依法配合，畢竟，這是我們的義務嘛。”

  ??她咬著依法兩個字，對方見問不出更多的信息，這才悻悻然走了。

  ??李雪飛才爆笑出聲，一邊笑一邊現場教學，“蕾蕾你看，咱們經理長得一臉純良的樣子，沒想到也是一肚子壞水，果然是老實人騙起人來不償命啊。”

  ??鄭蕾搖搖頭，“不算騙，這個女人本來就不講道理。我看她工作證上的銀行標識很陌生，應該不是哪家銀行，看她的樣子，反而像個信貸催收員，威脅人的話張口就來，可見是做慣了的。這些小貸公司都是惡形惡狀的，放貸的時候恨不得人家借得越多越好，催債的時候又是威脅恐嚇無所不用其極。古代的時候放印子錢都是犯法的，現在這種畸形的信貸公司還遍地開花，隨便打開一個應用程序，入戶都是這些借貸廣告，太討厭了。”

  ??李雪飛一拍大腿，“想那麽多幹什麽，不去點就行咯。哎，剛才真是失策了，應該先把那女人的工作證看清楚，現在連個名字和工號都不知道，想投訴都找不到地方，嘖嘖嘖。”

  ??鄭蕾笑嘻嘻地道：“飛飛姐是不是覺得剛才吵架沒發揮好？是不是想著要是再來一次一定能把對方懟得恨不得沒出生在這個世界上？”

  ??李雪飛翻了個白眼，“我是那種人嘛……”

  ??電話鈴聲響起，打算了兩人的閑聊。

  ??李雪飛聽了兩句，就無聲地翻了個白眼，默默把話筒遞給聽藍，嘴裏做了個口型，“牛肉麵館。”

  ??聽藍心裏就有數了。

  ??之前她整出來的那套單項收費的收款方式震懾了不少店主，很多店主都交了物業費，唯有牛肉麵館的老板還在死扛，這會兒不知道又要說什麽？

  ??結果電話那頭卻不是牛肉麵館的老板，而是他的房東。

  ??女房東說話客客氣氣的，“我們那間商鋪的物業費一共多少錢，你給算一算，我交一下。”

  ??聽藍怎麽都覺得這話透著虛，她沒有盲目高興，而是公事公辦地把金額報給對方。

  ??對方嗯了一聲，然後話鋒一轉，“我的房客說，我們商鋪平台上漏水，你們一直沒給他修，他去你們物業那裏很反應很多次，到現在也沒解決。我早上來看過了，你們就把排水管的水全部排在商鋪平台上，造成我們商鋪二樓很多地方滲漏，開裂，你們物業破壞的，你們就有義務幫我維修好，但你們遲遲不給修，那我們隻好從物業費裏扣了。”

  ??聽藍唇角彎了彎，不急不緩地道：“商鋪平台上的排水管從這房子投入使用的時候就這麽設計的，況且，雨水管本身就是這種走向。而且我們接手這個小區還不滿一年，您非要說是咱們物業破壞的，那我也無話可說。”

  ??“行，我不怪你們，那麽我要求你們幫我修好房頂總是合理的要求吧？扣你們一年的物業費給我修房頂，不過分吧？”

  ??聽藍敷衍地笑了笑，“怎麽說呢，這個小區的房屋質量差是有目共睹的，如果每個業主都像您這樣提要求，我們公司也不必開下去了，直接倒閉吧。畢竟，維修費用多少錢，物業費才多少錢呢？況且，我們的物業合同中的物業服務僅僅包含了小修，屋麵漏水，翻修都屬於中大修範圍，必須動用物業維修基金的。如果是早幾年，房屋還在質量保質期內倒是可以要求開發商解決，但質保期內卻無人提出疑義，現在麽，隻能等物業維修基金審批了。”

  ??“那你們早點申請不就完了？！給我修一下屋頂需要多長時間，三天還是五天？你們都來了快一年了，還是什麽事情都沒解決，我扣你們物業費給我修屋頂也很正常啊。”

  ??“這個不是時間長短的問題，是物業維修基金使用流程問題。物業維修基金使用的規定是必須等一項工程完成以後，才能繼續下一個工程，我們從接手小區到現在，從最早的小區監控改造，到小區的門禁改造，接下來是消防改造，我們一直都在做事。”

  ??對方不以為然地道：“你們這些工程跟我有什麽關係？我的屋頂漏水了，我房子租不出去了，損害了我的利益，這才是跟我切身相關的。”

  ??聽藍笑了笑，“嗯，小區裏的業主也是這麽想的，畢竟每一項都跟她們的生活息息相關，畢竟消防沒改造好，大家總擔心哪一天著火了，損失財產事小，威脅生命安全事大。”

  ??“以前沒改造不也沒出過火災，你們就會誇大其詞……”

  ??“那以前房子也不會漏水，不用修補呀。”

  ??對方噎了一下，“大工程完成一項工期要多長？一個月還是三個月，還是半年？我們修一下屋頂多長時間，三五天就夠了。”

  ??話題似乎又繞回了原點。

  ??聽藍捏了捏眉心，不想跟她多扯：“物業維修基金在房管局放著，所有人是小區全體業主，使用的時候需要一項工程結束才能開啟另一項。申請這些資金需要業委會牽頭的，我們物業隻起到從旁協助的作用。針對您屋頂的漏水，現在就兩個解決方法，第一，等消防改造完成以後統一申請物業維修基金一起修，第二，自己墊資先修，等維修工程啟動的時候一起報銷。但第二種有一個風險，報銷必須有該棟樓三分之二以上的業主參加且超過四分之三的業主簽字才能報銷。萬幸現在還有物業維修基金的儲備，如果沒有儲備，維修費用還要整棟樓的業主一起分攤，這些更不可能實現了。”

  ??“說了這麽多，你就是不想給我們修屋頂咯。”

  ??聽藍食指輕輕在桌麵上點了點，“不是我們不想修，說句不好聽的話，從來都是鐵打的業主流水的物業，屋頂漏水跟我們並沒有太大的關係，我們也沒有維修的責任，所以不要再說扣我們多少物業費給你修屋頂的話了，反正我們的原則就是，物業費不交，我們就不提供物業服務，就這樣。”

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