白天的喧鬧過後，夜深人靜，周全民卻怎麽也睡不著，他回想起自己每次將反病毒卡插入電腦後，電腦啟動的時候，屏幕顯現出他所設計的啟動界麵，字符凸顯出“MASTER”幾個字樣，在他的眼裏，這幾個字母熠熠放光，他在床上翻來覆去，既然產品已經研發成功，那就應該給產品起個名字吧，不妨就叫“Master反病毒卡”，畢竟，master有研究生的意思，這個產品是也是幾個研究生做出來的，聽起來還蠻有寓意的。

  第二天一早，周全民將自己心中的想法跟範立剛石曉冬說了，三個人一拍即合：“就叫Master反病毒卡。”

  “全民，我們現在主要是解決外包裝的問題，由出版社幫我們設計外包裝盒，印刷廠負責印出來，但是，印出來的盒子都是平的，如果要量產的話，我們得自己動手去裁剪，折疊，粘貼，工作量將會非常大，幾十台幾百台還可以，如果將來賣的好，幾千台，幾萬台呢，不會都讓我們自己動手一個個折吧？”

  “嗯，是該想個辦法。”周全民摸了摸自己的頭：“立剛，你有什麽建議？”

  “全民，我們不可能什麽事都親力親為，我們是產品的設計者和研發者，而這些芝麻綠地大小的事，我們找人代工就行，隻要大的方向和細節，我們把控好就可以了。咱們學校不是有很多校辦工廠嗎，交給他們來做就好了。”

  “對呀，我怎麽沒想到呢！”周全民拍了拍自己的腦門。

  “交給校辦工廠來做，效率肯定比我們還高。”石曉冬也覺得範立剛的提議不錯。

  把部分焊接，包裝的工作外包出去，第一批反病毒卡製作完畢，每個小盒子裏都裝有一張存有軟件的3.5寸軟盤，這就是他們最後拿到市場上的成品。

  外包裝上印有幾個鮮明的大字：Master939反病毒卡，這一年，是1993年9月。

  “現在，我們隻差銷售了。”三個人望著手中幾百個成品：“我們分頭行動，開始推銷我們的產品，就先從學校附近的工廠開始吧，現在好多工廠，單位，都已經開始用計算機辦公了。”

  “我們還可以在學校裏貼大字報，我看現在一些同學，已經有自己的筆記本電腦了，386SX筆記本電腦，多酷的計算機，要是我們能有一台就好了！”石曉冬說。

  “曉冬，你別著急，等我們把產品賣出去，一人買一台。”周全民的內心，又何嚐不是想買一台屬於自己的電腦呢？

  一個星期後，三個人在學校周邊的工廠，單位，都分別推銷出去了幾十張反病毒卡，除此之外，還賣給了同校的學生一些反病毒卡。

  三個人很是開心，在周全民的宿舍裏討論著自己這幾天的戰果，商量著下一步的推銷計劃，這時候宿舍的門忽然開了，一個同學手裏握著反病毒卡：“這是你們賣給我的卡，殺了幾次毒之後，現在隻要插到電腦上，我電腦就會死機，太難用了吧，你們得給我解決。”

  三個人急急忙忙的跟著找上門來的學生回到了宿舍，將反病毒卡插上同學的筆記本電腦開始檢查問題。

  幾天後，他們賣給學校外麵的工廠和企業的一些人，也都分別找到學校來，說自己的電腦插上他們的反病毒卡後，出現了問題。

  三個人分別充當著客服的角色，開始奔赴在各個客戶之間解決售後問題，幾天下來，幾個人身心疲憊。

  “行嗎，你看你們這搞的是什麽破玩意？”一個工廠的機房管理員開始抱怨：“早知道這樣，我就不買你們的東西了，別到時候，病毒沒殺死，倒是把我電腦係統搞崩了。”

  周全民俯下身子，像個受氣的小媳婦似的，鑽進電腦主機裏搗鼓，嘴裏還不忘給人家賠禮道歉：“不好意思，我在調試，馬上就好。”

  一向自我膨脹，趾高氣昂的周全民，瞬間變成了一隻溫順的小綿羊。

  夜晚，在學校宿舍樓的天台上，三個人總結這幾天遇到的問題。

  “現在主要問題有兩個，我們的產品在賣給客戶之前，測試是沒有問題的，但這並不代表著，在客戶的電腦上也是沒有問題的，因為客戶的電腦上，有各種我們想不到的軟件，這樣就導致了軟件與軟件之間的衝突。”周全民道。

  “對，而且這個衝突與衝突，是我們無法想象的，且層出不窮，你怎麽會知道，客戶的電腦上，到底有哪些軟件，所以，解決我們軟件與所有軟件都能夠兼容，是一件很重要的事情。”範立剛也總結出了一些經驗。

  “再有一個問題，就是我們產品硬件本身的問題，我們交給代工廠一些焊接的工作，由於他們在焊接的時候，工作有時候不符合我們的要求，或者直接省掉了短路的測試工作，導致我們的反病毒卡在插入客戶電腦的時候，會出現電路問題，以至於電腦會立刻死機。”石曉冬將自己遇到的問題總結出來。

  周全民看了看石曉冬：“這下知道，好好焊接的重要性了吧，當初在校辦工廠實習的時候，你就是那個不好好焊接的人。”

  石曉冬有些不好意思：“這事，我估計你們得記一輩子。”

  “原來，客戶使用產品的環境，要遠遠比我們在實驗室裏的環境複雜的多，真實的世界，真的如同洪水猛獸一般。”周全民望著茫茫夜空，陷入了沉思。

  三個人都默不作聲，他們在反思這次產品出現各種意外後的問題所在，以及這些問題該如何解決。

  “所以，全民，我覺得我們還得從客戶的角度去考慮和解決問題，我們是技術專家，有優越感，甚至是自負，但這幾天的經曆，讓我不斷反思自己，我們到底是哪裏錯了，我想了很久，是我們的這裏錯了。”範立剛用手指了指自己的胸口。

  “你是說，我們需要調整自己的心態，要一切以客戶為實際，一切從客戶出發，摒棄我們技術員不切實際的產品觀？”

  “對，既要仰望星空，又要腳踏實地。”範立剛說完，看了看茫茫夜空。

  三個人一同望向茫茫夜空，這一夜，他們仿佛想明白了什麽。