072. 野心
作者:袁語      更新:2021-03-03 00:58      字數:2436
  “噱頭更足,但實用性不一定。對於消費者來說,太過華麗的展示,會讓人望而卻步,不僅不能吸引顧客,反而還會趕客。”肖安娜邊說著,還是邊拿出手機將現場拍了下來。

  “FC上個月推了個護手霜的視頻廣告,和一慣的調性有些不同。”關子墨說道。

  “是,那次品牌口碑下滑不少。所以我們這次通過密集的推銷式廣告推動他們的跟隨,可能性還是很大。簡思明來的第一個月,柏西文就在廣告片上讓了步、降了格,可見簡思明在FC中國公司的話語權和掌控力度。”肖安娜放下拍照的手機,看著關子墨說道。

  “我看剛剛相反。”關子墨搖頭:“一次推廣格調的下滑,對消費者來說可能是失誤、也可能是品牌降級。如果持續的格調下調,那就肯定是品牌降級。”

  “柏西文送給簡思明一個見麵禮,同時也讓簡思明看到,降級推廣的短期和長期效應對比。看情況應該是說服簡思明了,這次用奢品格調的推廣來找回品牌口碑,可能能吃到這升降之間的客群擴散紅利。”

  “客群擴散紅利?”肖安娜疑惑的看著他,搖頭說道:“我看不一定,最好的結果是流失客戶回歸、新增中端客戶流失。重回到原有的消費者定位。”

  “再看看。”關子墨有些失望的看了肖安娜一眼,卻有些期待顧則笙這個玻璃屋的推廣策劃。

  屋頂的產品品類並不是隨意懸掛的,看似品類很全,其實隻有六種:香水、身體乳、口紅、眼霜、麵霜、護手霜。除口紅外,其它均屬護理類。

  這與她昨天晚上說的 ‘我不和你們搶顧客 ’的話暗合,唯爾這次主要推廣香水、口紅、粉底、眼影棒、腮紅和眉筆。除口紅外,均屬彩妝類。

  兩家推廣的產品隻有香水和口紅是重疊的,這又和兩家公司競標產品相關,不能調整,至於口紅,則是常年熱銷款,不可能不推。

  所以FC這次的推廣是有備而來,絕無可能是肖安娜說的那樣,建了一個華麗的化妝宮殿,將上次手霜廣告吸引來的顧客給趕走了。

  肖安娜對產品的敏感度還是不夠,這讓他失望又焦慮。他雖然重銷售,但市場推廣若跟不上、品牌形象建立不起來,公司永遠就隻能停留在二流的水平。

  她有見識、也足夠的努力,但對產品卻不夠深入,這真是致命的問題。

  *

  關子墨在心裏歎了口氣後,繞過廣場去到商場的側門、後門,果然如他所想,除正門外,其它所有門邊的建築物,都被安排了一個有趣的鄰居:一個戴著FC耳機的卡通娃娃,卡通娃娃的胸口有個二維碼,寫著--掃一掃我吧,我會悄悄的告訴你幸運碼。

  “所以,促銷政策和這幸運碼有關?”

  “那麽這耳機又是什麽呢?隻是讓娃娃顯得現代的裝飾、還是別有用處?”

  關子墨伸手去取那娃娃頭上的耳機,沒想到像是觸動了什麽機關似的,裏麵立即傳出一串數字。六位碼的數字,耳機裏機械的聲音由大到小到弱,若隻當好玩的拿起耳機、再被聲音嚇一跳,就可能聽不全那六數。

  關子墨輕挑了下眉梢,將耳機放回去,再重新拿起來,認真的聽,還是那一串數字,這一次是完全聽清楚了。後續還有號碼解讀,是一個三件套的組合套裝,價格以試裝最適合顧客膚質、氣質的那一款為付款價。

  “所以,相當於買一送二。”

  “增加了顧客進店率、試用率。”

  肖安娜也拿著電話走了過來,將從另一個門掃碼得到的信息遞給關子墨,上麵正是耳機裏一樣的信息,隻不過從聲音轉化成了文字,然後禮品包也配了產品實物圖,顯然比聽信息有更直觀的吸引力。

  “所有禮包的三種產品,都處於同一價位段,但每款之間又有50-100的價差,價格不敏感的客戶,可能會選擇按高價付款;價格敏感的客戶則會去櫃台試用。第一種情況是引流失敗,但營收比預期稍高。”

  “第二種情況是引流成功,顧客不僅進店還試用,這部分客戶有50%以上的機率會重複購買。”

  關子墨看過肖安娜手機裏的信息後,沉聲說道:“每個出入口都被利用到,他們這是想將進店客流一網打盡呢?”

  “小姑娘挺有野心。”肖安娜的臉色有些不好看,且不論商商場正門的水晶宮化妝屋的效果有幾分,單這每個入口的引流思路和引流設計,就已經甩她幾條街。

  “也有與野心匹配的才華。”關子墨沉聲說道:“客源通道的全覆蓋、玩偶的聲像雙利用,不給你選擇、你卻一定會做選擇。”

  “是。”肖安娜低聲應著,心裏有些難受,她甚至希望這次策劃是柏西文的手筆,顧則笙隻是個執行者,那樣她也能接受。

  否則,顧則笙一個二十出頭的小姑娘,進入職場隻有三年不到的時間,有靈氣有想法都可能,但怎麽可能有這麽慎密的執行思路……

  “找幾個員工過來盯每個入口的人流與引流情況,做得漂亮、算得清楚,最終效果好不好,還是要看實際數據。”關子墨交待過後,轉身離開了側門。

  在關子墨和肖安娜繞著商場轉了兩圈後,已經到了商場開門的時間。同時,也是商場正門的FC玻璃化妝屋打開的時間。

  早上**點鍾的太陽打在玻璃屋頂,穿透過鮮花打在玻璃頂上再反射回去,讓整個屋子象鍍了一層金光一樣,美得放肆而耀眼。

  隨著占了半麵牆的玻璃門打開,輕快的音樂自屋裏傳出來,其它三麵牆上的玻璃窗也被推開,透過陽光照過的光線,看到屋子正中間一個圓形產品展示櫃,每個產品都有獨立的展示空間,配以獨立的照射燈光,頗有奢品展示的氣勢。

  三麵牆的靠窗處是試妝區,有金絲絨的隔簾、有半身的鏡子、有獨立的燈光,有專屬的金絲絨椅子,可以想像,女孩子往那兒一坐,立時生出一股尊貴感,自我感覺定然極好。

  當然,這隻是靜態布置,人不進去,所有的功都是白做,而陳設的華麗並不是吸引顧客的好辦法。

  “先生,給女朋友買化妝品嗎?”關子墨剛走到玻璃屋門口,便有一個工作人員迎了上來。

  題外話:

  1.耳機是連線在娃娃身上的,拿不走。若要拿走得剪斷連線,也就壞了。

  2.耳機放置是開關按扭被壓下,是關的狀態,拿起時,開關按鈕彈起,是開的狀態。

  3.耳機是聲,掃碼是影像,都是同樣傳遞禮包碼的工具,任選一個都能達到同樣的目的,沒有增加進入的門檻和步驟。解決掉顧客的選擇困難。所以說有多樣選擇,又可以不用選擇,就是這個意思。