第786章 總有個別的顧客
作者:宮上      更新:2021-07-16 06:56      字數:2565
  這段時間裏他們一直得到的都是好評,這讓白雪很是開心,當然了,也不隻是她開心,整個店裏的所有員工都覺得特別的開心。

  ??因為他們這個商務酒店每天都得到好評的話,就代表了他們接下來的這段時間裏,他們都努力,都是有效果的,到了最後月底童秀麗給他們發工資的時候,看到他們這全是好評之後也會給他們發獎金。

  ??沒有一個人會覺得自己收到獎金是不該得到的,而且他也們也不會覺得自己受得了,獎金特別多,他們反而想收到更多的獎金。

  ??“你們一個個都千萬不要太過於驕傲了,我知道這段時間咱們的活動是特別的忙,特別的辛苦,所以這不是咱們都受到了好評嗎?這就代表了他們對你們工作的肯定。”

  ??“接下來的這段時間裏,我希望你們能夠繼續努力,保持之前的狀態,不要太過於驕傲了,畢竟驕兵必敗,太過於驕傲了,總會忽視一些其他的內容。”

  ??“一旦把一直保持著高有的警惕心放鬆了,那麽意外隨時都有可能直接發生在咱們的麵前,所以我希望接下來這段時間,你們繼續努力。”

  ??“隻要是能夠把這個結果給好好的保持下去的話,那麽等到發工資的時候,我保證給你們每個人都發獎金,當然了,這個獎金和你們的服務是掛鉤的。”

  ??童秀麗瞧這大家夥,一個個的都這麽驕傲的樣子,她沒忍住打擊了一下對方。

  ??有些事情沒有辦法做的特別的明目張膽,她知道這些人可能會想,自己都已經做的這麽好了,那麽接下來這段時間你放鬆一下自己,那是可以的。

  ??但是每當有這樣的想法出現的時候,就代表了接下來的這段時間裏,肯定會出現一些意料不到的事情,這就是所謂的墨菲定律,讓人猜不透到底會出現什麽樣的問題。

  ??童秀麗這話對他們說的時候說的十分的人人就是希望他們每個人能夠把這些事情全都給記下來,不要當成兒戲,畢竟他們這個新的酒店剛開始沒多久,還沒有特別固定的顧客呢。

  ??“你們一個個的,一定要認真聽我說的這些話,畢竟我在這裏都已經當了這麽多年的老板了,對這裏的行情也是十分的了解,你們也是在這裏當了很多年的員工了,知道我說這些話到底是認真的還是不認真。”

  ??“如果說到時候咱們這裏真的出現問題了的話,那麽我會把這個問題處理到某個人身上,看看是誰負責的那一塊兒出現了問題。”

  ??“不管你是新員工還是老員工,我們都按照自己的規定來處理,絕對不會看著誰跟我的關係好,或者說是跟我的關係不好,就進行偏袒,或者說惡意的打壓。”

  ??“既然選擇了在我這裏上班了的話,那麽我就會給你們絕對的公平,讓你們知道有些事情隻要是努力,絕對是有用的,不要妄想什麽都不做,就得到很多你想要的東西。”

  ??其實這種話話有些說煩了,但是沒有辦法,還得跟這裏的這些人好好的說說,要不然的話,他們根本就不放在心上。

  ??童秀麗不想讓她這裏的這個新開的酒店有任何的差評,她喜歡做事情的時候,雖然一開始做的不是特別完美,但是慢慢的,他要把所有的事情都做得更加的完美了。

  ??白雪知道自己的師傅是認真說這些話的,但是她還並沒有把這些話給放在心上,她覺得現在所有員工每個星期都會接受專業的訓練,肯定不會出差錯的。

  ??每次進行這種專業的訓練的時候,白雪都會特意去看看,而且還會和那些新員工們一起好好的學習一下那些培訓的內容。

  ??在她看來,都已經把這些事情了了,記在心上了,那麽絕對不會出現任何的差錯的,如果是這個樣子還出現差錯的話,那麽隻能說明不是他們酒店的錯誤,而是有人故意的針對他們。

  ??當然了,這裏隻是她的想法,她並不知道原來一時的疏忽,真的能夠釀成很大的錯誤的,她滿腦子裏都想的是,現在都已經這麽集中精力的去做了,那麽稍微放鬆一下也是可以的。

  ??所以,接下來的這幾天裏呀,她平常做工作的時候也沒有那麽的認真了,也不是說他做工作不認真了,而是她吩咐手底下的人做工作的時候,沒有那麽的勤奮了。

  ??對於員工做的那些事情,她也不仔細的去檢查了,每次去檢查工作的時候,她都大體的瀏覽一下,看看沒有什麽其他問題,或者說是沒有特別明顯的問題之後,她就把這個事情給略過去了。

  ??殊不知正是因為她這麽粗心的檢查自己手底下的那些工作,才導致接下來的這些事情的發生。

  ??就在她發現有一位顧客預定了三天的房間,但隻在這裏住了一天就離開了的時候,這件事情已經晚了。

  ??“怎麽回事?這個顧客不是預定了三天的時間嗎?怎麽隻有待了一天就走了,而且這個投訴應該是這個顧客發過來的吧,若不是他的話,也沒有其他顧客能夠對得上這個時間點兒吧?”

  ??白雪看到這個投訴以後,整個人都變得特別的著急了,怎麽回事兒?明明他們這裏都已經建成了這麽長時間沒有投訴了,突然之間怎麽會出現一個投訴呢?

  ??說實話,她有些慌張了,因為她知道自己這段時間對於工作是有些懈怠了,若是真的查出問題來的話,那麽到時候她肯定會跑不了的。

  ??不過這件事情已經發生了,就算是想推脫責任的話,也沒有辦法推脫,畢竟這件事情確實是存在的。

  ??童秀麗這幾天一直在酒店,還有家裏來回跑,所以說當這個投訴的信息出現的時候,她也是第一時間就看到了。

  ??現在最主要的一個問題就是要上麵去找一下這個顧客到底為什麽對他們的酒店進行投訴,而不是解決到底是誰的原因。

  ??他們必須要搞清楚的一個就是為什麽這個顧客會對他們酒店投訴,經營了這麽久了,這是收到的最嚴重的一個投訴了,因為平常的時候,他們從來都沒有出現過這種情況。

  書屋小說首發