五十五、總經理的開業總結
作者:肖遠征      更新:2022-02-18 17:59      字數:5453
  夏天沒有忘記莊宇布置的工作,因為最近沒有貸款可做,相對來說白天已經沒有那麽忙碌了。他在辦公室寫起三個月的總結來。

  他提筆寫道:

  試業三個月的工作總結

  我社經市人民銀行於1993年12月20日批準成立,1994年3月15日核準法人營業執照,4月28日試營業。試業三個月來,在市人民銀行和社董事會的領導下,我們團結廣大員工,兢兢業業、艱苦奮鬥,從建立和完善管理製度、開拓業務到規範經營保障信貸資金安全方麵都做了大量工作,取得了階段性的進步。並從三個月的摸索和實踐中積累了經營集體金融組織所必須的經驗和教訓。據統計,,三個月來,全社拓展402個存款戶,金額達到31385萬元,其中定期122戶,27419萬元,活期280戶,3966萬元;發放貸款10戶,累計發放25470萬元,現有餘額17470萬元,存貸比例為57%;到六月底,實現利潤35萬元,上交稅金17萬元,資金利潤率為0.7%。

  總的來說,通過全社員工的辛勤努力,我社已經初步打開了局麵。同時,經過人民銀行的關心、幫助,我社大大提高了執行人民銀行有關規定的自覺性,通過自己的整頓糾偏,降低了信貸風險和經營風險,穩住了客戶,各項工作正逐步走上正軌,並完善了規範經營的製約機製和激勵機製。我們有理由相信,我社將以較好的員工素質,優良的服務態度,贏得社會和客戶的信賴。

  現就我社試業三個月的基本情況總結如下。

  一、籌組機構、招聘培訓員工,建立和完善各項規章製度。

  我社在領取金融許可證和工商執照後,籌備組成員根據董事會的決議,積極開展試業前的準備工作,包括選址、裝修、招聘和培訓員工、製定基本操作規程和一係列規章製度,從而為試營業創造了基本條件。

  l、從全國各地廣羅人才,招聘了53名業務骨幹和從業人員,並組織他們到桂園職業中學和兄弟行、進行了為期15天的業務培訓,經考核達到上崗要求。在招聘的53人中,大專以上的23人,中專15人,其他15人;具有高級職稱的1人,具有中級職稱的7人,初級職稱的17人。其中有不少是從事金融工作十年以上的業務人員。這些員工經試用和考核,不少同誌已成為我社業務骨幹,在我社試營業期間做出了較為突出的成績。

  2、建立和完善各項管理製度,做到監控有力,有章可循。管理製度是保證企業規範運作的必要條件,我社試業以來,一邊應付繁忙的業務工作,一邊經過全體員工三上三下的討論修改。形成了《深圳湖貝金融服務社員工守則》、《治安保衛管理製度》、《電腦管理製度》、《周會製度》、《會計製度》、《出納製度》、《考勤製度》、《獎懲製度》以及《深圳湖貝金融服務社貸款管理辦法》等基本製度和崗位責任製及操作規程,目前,正在形成行之有效的管理體係,現在是重點抓製度的落實工作。

  3、結合人民銀行總行和市政府“三防一保”會議精神,抓安全設施的硬件建設。我社從籌辦開始,就高度重視安全保衛工作,從金庫的設置到監控器材的配備和安全保衛人員的選定,都一絲不苟,嚴肅認真,舍得花錢,市人行保衛處和公安局到我社檢查後,對安全工作都給予了較高評價。

  二、關心和教育相結合,激發員工愛社如家的工作熱情,培養他們樹立客戶至上、信守職業道德的良好風尚。

  我社開業時間相對較晚,要在金融業競爭激烈的深圳站穩腳跟,不但必須靠良好素質的員工熱情,而且要比先起步的兄弟行、社付出更多的勞動,以取得客戶的信賴。我社為了實現董事會關於“把我社辦成一流的服務社”的倡議,我們試業之日便向社會提出“湖貝就是您的銀行,湖貝熱忱為您服務”的口號。為了體現我們“客戶至上”的宗旨,我社把關心職工疾苦和教育職工敬業相結合,激發員工樹立愛社如家,信守職業道德的良好風尚,收到了較好的成效。

  l、緊緊依靠董事會,做好各股東的協調溝通工作。試業以來,社領導成員團結協作,全力投入到試營業的各項工作中。在試業過程中,不少客戶接踵而來,社領導有時連午飯也顧不上吃,利用中午時間連續作戰,與客戶洽談業務。可以說,我社經營班子為了打開局麵,三個月來,都是在十分繁忙的氛圍中渡過的。

  2、時時刻刻想到員工的困難,多辦實事,為員工解決後顧之憂。

  我社現有員工53人,分別來自全國各地,領導成員一開始就認為,要辦成一流的服務社,人才是最重要的。要造就並保持一個思想品德好,精通業務的員工群體,就必須把服務社辦成有向心力、凝聚力的名符其實的職工之家,我社急職工所急,為職工辦了以下實事。

  ①在辦公場地很緊張的條件下,讓出20平方米,花了四萬元購置廚具。聘請三個炊事人員,辦起了一個供應三頓飯的職工食堂,解決了員工吃飯難的問題。

  ②為沒有住房的員工租用6套宿舍,給其他員工計發適量住房補貼,使員工做到住有居所,安心工作。

  ③考慮酷暑和員工上下班困難,給員工補貼降溫費和交通費。此外,還為每個員工定做了工作服。

  3、教育、激勵和懲戒相結合,培養員工的主人翁精神。

  我社在組織員工學習有關規章製度的同時,請來兄弟行社的優秀業務骨幹傳經送寶,弘揚愛社如家的敬業精神,對在各項活動中的好人好事及時表彰獎勵,對歪風邪氣及時批評、製止。這樣,基本形成了一個較好的社風社貌,建立了良好的銀企關係。

  實踐證明,我們的措施是行之有效的,廣大員工也珍惜機遇,確實為我社的建設付出了辛勤的勞動,敬業精神是可嘉的,表現在:

  (1)、三個月來,廣大員工響應號召,白天堅持上班,利用晚上和中午發動客戶,體現出主人翁的責任感和高度的敬業精神,他們把服務社的興盛與個人的福利和事業成就緊緊聯係在一起。據統計,員工發動客戶最多的平均每天發動一個客戶。其中,營業部人均已發動客戶12個,每人日平均存款45萬元。這個數字雖然不算很大,但對於來自五湖四海在深圳人生地不熟的女同誌來說,已屬難能可貴。

  (2)、治安保衛人員嚴守紀律,堅持24小時值班,作風過硬,遵守紀律,為我社的安全工作盡職盡責。

  (3)、員工隊伍素質有較大提高,無論是結算把關,辦事效率,業務水平等各方麵都有較大進步,業務差錯大大減少,如出納員已及時發現並收繳了3張計210元**。

  三、積極配合人民銀行的檢查,邊查邊改,規範經營,把各項製度落到實處。

  我社在試業期間,發動客戶402個,存款餘額31385萬元,貸款25470萬元,取得的成績是主要的。但由於我們經驗不足,主觀上存在急於趕上兄弟行社上規模出效益的急躁情緒,以致在經營範圍上,單一貸款比例和股東貸款比例以及帳務管理方麵出現了一些問題。人民銀行對我社很關心,派出檢查組幫助我們理清帳務,解決存在問題,我社自始至終抱著誠懇的態度,積極配合並實施整改措施,並從這次整改中得到了有益的啟迪和經驗。因此,人民銀行的幫助,對我社產生了積極影響。我社的主要做法是:

  l、在檢查期間,高度重視自查自改工作,向人民銀行上報了《深圳湖貝金融服務社自查情況和整改措施的報告》,並重點針對我社試業期間貸款工作存在的一些貸款抵押手續未辦妥構成潛在信貸風險等問題,集中精力及時完善抵押登記手續,同時,對所有貸款作了一次全麵的貸後檢查,完善了已辦貸款的資料和檔案手續,並通過強化信貸管理工作,落實了三級審批製度和工作責任製,落實了風險管理辦法,提高了分散貸款風險的認識。

  2、理順管理體係,把製度落到實處。

  通過人行的檢查和我社自查自改工作,我們充分認識到加強領導,落實製度,加強內部監控機製的重要性。為此,一是專題召開全體員工會議和各部門會議,組織員工貫徹本社基本製度和部門崗位責任製,做到有法必依,有章必循、違章必究。二是加強領導,理順管理體係,領導成員重新明確分工,各專其責,團結協作。三是強化了信貸部門的管理職能和考核措施,理順了部門關係,把風險管理辦法和貸款三級審批製度落到了實處。

  3、認真貫徹財政部《金融保險企業財務製度》,規範帳務核算和結算管理。

  首先,我社正在進行人員的充實和調整,準備招聘一些素質較高的會計專業人員;其次,在稽核組幫我社理清帳務的基礎上,完善綜合帳的設置和總分統馭監控機製;第三,糾正前段在開戶和吸存中的一些不規範做法,保證按人民銀行規定的條件辦理開戶和吸存業務;第四,堅決杜絕綜合核算與明細核算不符的現象,做到每天打“四平”,編製日計表,報送主管領導,如發現當日不平,有關人員不得下班;第五,做好內外帳務的核對工作,防止串戶並糾正可能出現的差錯,樹立金融企業“三鐵”的信譽。

  通過上述措施的實施,營業部的工作已日趨規範,有了顯著的進步。

  綜上所述,我社經過3個月的試業,雖然出現不少問題,但是,取得的成績是主要的。同時,經過人民銀行的幫助,積累了經營金融服務社的經驗和教訓。我們相信。今後在人民銀行和董事會的領導下,我社領導班子團結全社員工,同心協力,艱苦創業,“湖貝”將會名副其實地成為深圳的寶貝!

  我們估計,這一天已經為期不遠。

  深圳湖貝金融服務社經營班子

  一九九四年七月七日

  話說夏天為了應付董事會開會,在辦公室寫湖貝金融服務社開業三個月總結,但來聯係的客戶還是不少。他在寫總結與接待客人之間來回轉換著做。

  前回講到過的嘉應激光公司的總經理鍾建中憑著對夏天的固有印象,帶著存款戶的500萬匯票,要求先轉入成定期存款,日後看能否再融資。夏天很實在地對他說:“我們這裏現在還在整頓期間,什麽時候能做貸款,要等待人民銀行的通知。”

  鍾建中說:“沒有關係。萬一放不開,算我幫助你發展存款業務,總可以吧?”

  夏天苦笑著說:“鍾總要是這樣說,我們朋友之間就是融洽得沒得說的了。”其實,夏天憑著前幾次發展他成為客戶的情況看,知道他是一個精打細算的人,沒有大方到這個程度。但這次,鍾建中說幹就幹,匯票一到帳,立即轉成500萬一年定期存款。

  夏天有點欠他一份人情似的親自送他出了金融服務社大門。還沒有回到辦公室,卜一定追到門口叫住夏天:“老夏,你的電話。”

  夏天急忙回來,拿起電話:“喂,哪位?”

  電話裏傳來柯少基的聲音:“夏經理,你好,最近很忙嗎?”

  夏天說:“你是知道的,我們現在不做貸款,能忙到哪裏去?”

  “我這裏恰恰相反。”柯少基說,“陳平那衰仔做了手術後就不回來了,真的是‘打一槍換一個地方’,搞到我滿頭露水,忙不過來。而我的朋友又一千萬、兩千萬的隔三差五打存款過來,現在要做貸款都找不到客戶……”

  “喂,我說柯經理。”夏天打斷柯少基的講話,說:“你做不贏,不如把存款打過2000萬給我們這裏,幫你介紹的王丹完成任務,怎麽樣?”

  柯少基說:“這要看我朋友的態度。我的朋友有點怪脾氣,錢到我這裏,都不打電話給我,來了才知道。”他反問道:“怎麽,王丹完不成存款任務?”

  “是啊!”夏天說:“當時,我跟你講過:我這裏考核還是比較硬的,完不成任務可能呆不下去。”

  “我給她想想辦法。”柯少基說:“你最近手中有沒有想貸款的客戶介紹給我?”

  “客戶?”夏天想了想說:“有一個客戶是你的正而八經的老鄉,我到過他公司,聽說是大老板,但還沒有實質交往。他叫葉貝林,聽說過吧?”

  柯少基說:“名字聽說過。他在哪裏辦公?”

  夏天說:“你如果有興趣,我打電話告訴他,叫他跟你聯係,行嗎?”

  “好,最好能快一點。”柯少基說。

  看官,難怪柯少基春風得意!在梅林金融服務社,起先拉他進來的陳平,在不到半年的時間裏,做出了包括深圳建華公司、聯海紙業公司、餘森地產公司等三十餘個客戶三億多元的貸款。但是,由於陳平、柯少基缺乏貸款客戶資源,做到後來,為了消化存款,硬是往已經貸過款未還的老貸款戶頭上盲目增加貸款。他們信奉“做生不如做熟”,還來了個“舉貸不僻嫌”:將夏天原來發展的客戶——盛意燈光和白金燈飾公司的貸款餘額從當初的500萬元,一下子增加到6000多萬元,公司的法人代表夏春雷被這天掉餡餅砸昏了頭,眼睜睜看著白花花的銀子掖在兜裏無處可花,便來了個快速擴張:在華強北買了一棟六層的工業廠房,裝修一新後作為公司的總部兼展場,從此撤出了創業起家時租用的國貿大廈500平方米辦公室;一口氣買了兩輛新款奔馳小車作為公司氣派的象征,為此共花了240萬元。與此同時,夏春雷還在深圳移動公司首次拍賣大哥大(手機)靚號的拍賣會上,花了98萬元拍得號碼為“9**8888”俗稱尾數四個八的手機一部(當時,機號與手機還未做分離),這在社會上傳得沸沸揚揚。作為原來曾經是夏春雷上級主管部門領導的夏天聽到此事,心中暗暗叫苦,擔心他日後無力還債時鋌而走險,並因此毀掉一家國內頗有名氣的燈飾企業。而此時的陳平因為手段狡詐,橫敲貸款客戶而賺了不少。不義之財多了以後,他日夜擔心案發,心裏也在不斷嘀咕是留是走,後來終於心髒病發。手術之後,他找到台階,便重演“打一槍換一個地方”的故伎,一走了之。

  陳平的離去,對柯少基來說不算壞事:他由原來兩人商量著做事,變為一手遮天,何樂而不為!他在做貸款的隨意性上,比陳平有過之而無不及,在他獨自主政信貸部的兩個多月時間裏,就使梅林金融服務社增加了一億五千多萬的貸款,而他的操作手段也是出奇的粗糙,利率奇高,讓常人難以理解。這不,由夏天介紹過去的葉貝林按說還是柯少基的同縣老鄉,兩人會麵後,葉貝林對於柯少基膽大、心狠、手段粗糙的特點,留下深刻印象,很擔心這個老鄉不久便將身陷囹圄。

  看來,在柯少基的心裏,梅林金融服務社也不是他的久留之地。要是這樣,梅林金融服務社總經理申虎放膽任用陳平、柯少基把持信貸部,真的是老眼昏花看走了眼。

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