第121章 財大氣粗
作者:
藍堇 更新:2021-05-25 00:19 字數:2753
羅香蘭先開始還不肯去休息,還是林若與孫瑩瑩倆個好說歹說,她才肯去歇著。
林若示意孫瑩瑩把餘下的訂單,給拿過來。
孫瑩瑩取出手機來,一一往下翻:“小若,就這些,本來能夠忙得過來。
就有一個土豪,每次都喜歡加價。然後就喜歡當天來訂,當天就要出貨!”
說到這兒,孫瑩瑩特意把那個土豪名單呈給林若去看。
林若手上未停,目光瞟了一眼手機,直到看到那熟悉的地址。
原來是財大氣粗的林家呀,竟然這麽喜歡他們家糕點,也別怪他們坐地起價。
思及此,林若即刻說明:“瑩瑩,你回一個電話給這個土豪,就說今天我們手頭實在忙出不了單,明天一定給他送過去!”
孫瑩瑩本來起初也不想應付這個不按常理出牌的客人,但勝在人家出錢爽快呀,看在錢的份上,她就忍耐了。
“小若,如果這樣的話,恐怕她下次就不會來了,她不來沒關係,就怕她見人就瞎說我們怠慢客人,這樣肯定會有損口碑!”
林若也能明白孫瑩瑩的擔憂,但是對於林安雅一家絕不姑息。
“瑩瑩,你的擔憂,我了解。但是客人如此的風氣,不能一味縱容。
要不然你打電話說,如果今天她實在要出單的話,我們得翻3倍的價格,看她接不接受?”
孫瑩瑩想了想,林若說的也有道理,便拿著手機去打電話。
今天的林家,林安雅特意叫了班上的一些同學到她家裏來玩。
不過也就是為了顯擺顯擺。
那些女同學聚會,自然少不了下午茶點,蛋糕與飲料什麽是必須的。
林安雅一見手機響了,隻以為是送點心的外賣員打過來的。
“點心送過來了,在門口等,會有人過來取!”
孫瑩瑩初聽著這傲慢的語氣,有些沒有回神:“是林小姐對吧,您中午在我們這訂的點心,今天恐怕不能按時出單了!”
一聽到這,林安雅直接炸了,尖聲嚷嚷起來:“怎麽回事?我是給的錢不夠多是吧。先前你們也可以出的,今天為什麽不行?
我不管怎樣,你們一個小時後一定要把糕點給我送過來,我一大堆朋友正等著!”
麵對客人的傲慢無禮,孫瑩瑩也很頭疼,但一想到林若剛剛的囑托,不能一味縱容。
孫瑩瑩籲出一口氣來,態度變得很堅決:“林小姐,不好意思!根據慣例,我們店的訂單都是要提前一兩天預定的,上一次我們店已經為你破例了。
這一次實在騰不開手,我中午忙的都沒吃上飯。”
在林安雅聽來,這些無非就是狡辯之詞:“誰管你有沒有吃上飯,我隻管我的下午茶點能不能到。
既然出來做生意,就要做好覺悟,隨時為客人服務。
開個價吧,這次想要多少?”
孫瑩瑩深深呼吸了一下,上次看在錢的份上忍了,眼下聽著這人說話,真的是再加一倍的錢,她都不想做。
“不好意思,林小姐,你的點心在明天一定會及時送到!”
然後,孫瑩瑩不管那一頭在鬼吼什麽,直接掐斷了電話。
林安雅沒有想到,居然被店家掛了電話。
她直接點開了那家店,很想投訴。
這會兒,那幾個女同學正在談論吃的。
“安雅,聽說你訂到了那家店的點心,還聽說他們家出了好幾款新品!”
“對呀對呀,這次我們可有口福了。我都提前三天訂的,才能訂到!”
……
聽了這話,林安雅暫時撤銷了投訴,很是大氣地說明:“我都是當天訂當天就出單,我可是他們家的VIP客戶,必須優先對待!”
女同學聽了各個讚不絕口:“果然是安雅,好厲害啊,什麽都走在我們學院的最前沿!”
這邊孫瑩瑩掛了電話後,頓時覺得有些爽氣。
回到了廚房,暢快地告知林若:“小若,那什麽有錢的客人,你說的對,不能一味迎合,所以我把她給拒了!”
林若對孫瑩瑩的做法,直接給予了一個大讚。
隻是依著林安雅的性子,絕不會善罷甘休。
她們必須做好萬全的準備。
“瑩瑩,你即刻在上麵注明一條以後訂單必須提前預定,當天預定不能出單,除非是特殊情況,但價格需有一定的漲幅,至於幅度多少,按情況而定!”
孫瑩瑩心領神會,忙著手弄起來:“行,小若,我現在就去發。決不能姑息這些有錢了就囂張的客人!”
這不孫瑩瑩消息剛發到一半,就有電話切進來了。
要換成平時孫瑩瑩肯定接,這剛剛才打過的號碼,自然有印象。
孫瑩瑩選擇性忽略,繼續編輯文案,剛剛發送出去,電話又響了。
看來這個難纏的客人打算電話轟炸了。
孫瑩瑩舉著手機衝進了廚房:“小若,那客人果然不肯善罷甘休,一直打我電話,你說我該怎麽辦?”
林若覺得解決林安雅這號人,還得自己出馬,爽快地拿過手機來。
“您好,這兒是線上甜品屋,請問……”
還沒等林若的官方介紹說完,就被那頭林安雅大動肝火的大嗓門,直接截斷了。
“少給我整這些,為什麽不接我電話?還敢掛我電話,這就是你們店的服務態度!
信不信我投訴到你們家倒閉!”
林若聽著對方這囂張跋扈,冥頑不靈的德行:“不好意思,這位客人。我們不可能讓每位客人滿意,但是我們總體滿意度很高,如果有惡意刷評,我們也會進行反舉報!”
林安雅見著對方還挺伶牙俐齒,要不是形勢所迫,她才不願意回頭再打這通電話。
“說來說去就是你們的錯,我寬宏大量就不與你們計較了,隻要你們一個小時後把我今天訂的茶點送過來。”
林若一點也不含糊,直接坐地起價:“行啊,客人,基於你這是非正常的預定流程,我們也可以相應的提高價格。
我們這後廚都忙翻天了,好多客人都比你提前兩三天預定……”
林安雅聽著這語氣,就知道了無非就是提價:“行吧,價格你來說,我出就是。你們這些店不就是想宰客,好在本小姐有的就是錢!”
林若嘴上自然要和她周旋幾句:“這位客人你說的不對,我們先做了你這單,那別的客人就相應的要等,造成了他們的損失,我們都要負責。
既然客人你不在乎,那我們這次的價格要相應的提高三倍!”
林安雅極不耐煩的語氣:“不就是三倍嘛,我出,趕緊給我出單!”
林若剛掛斷電話,孫瑩瑩很是緊張地問著:“怎麽樣小若,這個無禮的客人處理好了嗎?”
林若很是輕鬆地回:“嗯,趕緊來做吧,三倍的價格!”
孫瑩瑩聽了價格是挺滿意的,但是想到那客人的態度。
“小若,剛剛真是委屈你了,應付這種難纏的客人!”
林若先前無暇顧及,這會兒覺得得好好重視一下這家線上甜品屋了:“瑩瑩,別忘了我們是一個整體啊,還有我媽現在也很適應這份工作。
不過今後的發展路線,我們還得再好好規劃一下!”
聞言,孫瑩瑩變得大為有幹勁:“行呀,我出力,你出點子,我們一起好好幹!
不讓我父母小瞧我!”
兩人合力在廚房忙活了好半天,羅香蘭最後負責打包。
總算在預定的時間解決了林安雅這一單。
當然,辛苦難免,錢也拿的不含糊。
三個人暫時坐在了沙發處,稍作休息。
林若覺得後期確實得走精品路線,每天的下單量還得再精簡。