在小區單元門口和一些公共位置放置文明養狗的警示牌，並向小區裏麵的養狗戶發放文明養狗的倡議書這件事，聽藍把它列入了周工作計劃，隻等這次的消防整改項目完成以後就要付諸行動了。

  ??這會兒她正在辦公室絞盡腦汁斟酌用詞給業委會寫消防器材更換申請報告，寫到一半，就聽見大廳有人大聲嚷嚷，“把你們經理叫出來！我就想問問你們保潔收商鋪垃圾就收商鋪垃圾，怎麽還敢直接朝我們要好處費，不給就敢甩臉色給我們看！”

  ??聽藍思路被打斷，隻好無奈地放下筆走了出來，“我是物業經理，您好。”

  ??對方長得圓滾滾的，一個啤酒肚子特別顯眼，他斜睨著聽藍，仰著下巴，兩個大鼻孔朝天，實在有礙觀瞻。

  ??聽藍努力保持微笑：“您是哪家商鋪？哪個保潔問您要多少好處費？”

  ??“我是牛肉麵館的，他問我要兩百塊錢，說不給下次就不收我們家的垃圾了。豈有此理，我們難道我們商鋪不屬於你們小區？我們交了物業費，你們憑什麽還要額外收費？”

  ??聽藍意味深長地哦了一聲，微微偏了偏頭，問李雪飛：“李姐，看一下牛肉麵館的物業費交了嗎？”

  ??李雪飛一板一眼地道：“沒交過。我之前上門收費的時候，他說我們物業什麽都沒有管，憑什麽問他收物業費，他說他沒享受到服務，所以不會交的。”

  ??聽藍兩手一攤，“您看，我們收的商鋪物業費裏麵包含保潔、保安、公共設備維護費用，從你們店鋪門口到街道這一段的衛生，我們保潔清理的；您店裏的餐廚垃圾，我們保潔清運的；門口電動車自行車亂停亂放，我們保安整理的；您商鋪裏麵管道堵塞，也是我們工程師傅疏通的，您還覺得沒有享受到服務嗎？”

  ??牛肉麵館老板不高興了，“這是兩碼事，物業費歸物業費，我今天又不來跟你討論這個問題的，我是來投訴你們保潔索要賄賂的，你打算怎麽處理吧？”

  ??聽藍笑吟吟地道，“哦，是這樣的，200塊錢不叫索賄，那叫衛生清潔費，包括清掃店鋪門口的衛生和清理店鋪生活垃圾的費用，另外還有保安費一個月150塊錢，工程維修就按次計費，具體的價格由師傅決定，材料費另計。”

  ??牛肉麵館老板頓時爆粗口了：“艸！你們怎麽不去搶？這樣收費！”

  ??聽藍也不生氣，仍舊笑眯眯地道：“很多商鋪業主都說沒享受到物業服務不想交物業費，我們就貼心地推出了單項付費項目，老板們可以按需購買，先付費再享受服務。是不是很劃算？”

  ??神特麽的按需付費！

  ??坐地起價也沒這麽狠的！

  ??本來商鋪的物業費是按照麵積計算，每平方一個月才1.5元，他家100平方米一年的物業費才1800塊錢，被物業這麽一搞，他光讓保潔清個垃圾一年就要付2400塊錢，這不是坑人嗎？

  ??牛肉麵館老板冷笑道：“你們這是亂收費，我可以打電話去市監局投訴你們！”

  ??聽藍貼心地指著牆上的價格舉報電話說道：“可以的，隨時歡迎監督舉報。我們的收費項目按照我市的商鋪物業費收費標準執行的，我們和業委會簽訂的合同上也有明確的定價條款。”

  ??牛肉麵館老板被噎得半死，憋了半天才道：“清掃商鋪門口的衛生本來就是你們的工作，我要是自己把垃圾堆到門口，你們不是照樣要給我們清運！”

  ??聽藍笑道：“城管就算找我們物業，我們也是一樣的說法。當然，你們不喜歡找我們物業清運垃圾，也可以找環衛工人嘛，清運一車大概是200塊錢，你們可以幾家聯合起來找人清運。溫馨提示，千萬不要把餐廚垃圾堆在商鋪門口喲，汙染了路麵，城管部門是有權開出罰單的。”

  ??牛肉麵館老板氣呼呼地走了，李雪飛這才放肆地哈哈大笑。

  ??“你可真是個促狹鬼！沒想到你氣起人來也是一套一套的！還有，我怎麽不知道咱們公司有這個規定啦？”

  ??聽藍齜牙，“哦，補充協議啊。”

  ??年底收商鋪物業費的時候聽藍差點沒被那些商鋪店主逼瘋了，後來張棟芳問起物業費收費情況的時候，聽藍就發了一句牢騷，結果意外對了張棟芳的胃口，所以才有了這一紙專門針對商鋪物業費的物業服務合同的補充協議。

  ??譚卜屈隻想把欠的物業費早日收上來，一聽這個補充協議有利於收商鋪物業費，二話不說就讓王會計蓋了章。

  ??李雪飛壞壞地笑：“你說，他會不會乖乖來交物業費？”

  ??聽藍搖搖頭，“暫時應該不會交的，怎麽也得跟咱們耗幾天吧，你把沒交物業費的商鋪名單給申主管，從明天開始沒交物業費的商鋪他們的垃圾全部不收了，所有報修一律收費。”

  ??結果申永利不高興了，“商鋪衛生不搞，垃圾不收，到時候社區抄告你負責啊？”

  ??聽藍平靜的看著他，“對，我負責。”

  ??申永利和她對視半晌，看出了她的決斷與堅持，悻悻然道：“隨便你，被抄告了我可不管。”

  ??聽藍沒接到社區抄告，先迎來了兩位物價局的工作人員。

  ??其中一位工作人員是英姿颯爽的小姐姐，說話聲音爽脆利落：“我們接到居民舉報，說你們物業亂收物業費，超出了國家規定的物業費收費標準，我們是來核實這件事的，麻煩提供你們的物業費收費依據。”

  ??另一位工作人員年紀稍長，一聲不吭就拿出手機把物業辦公室牆麵上掛著的各項收費項目、收費標準、計費規則都拍了下來。

  ??聽藍淡定地拿出物業服務管理合同已經補充收費協議原件，又把事先準備好的複印件遞給她們，小姐姐有些驚訝地道：“你知道我們要來啊？還早就準備好了。”

  ??聽藍淡定地道：“這很難猜嗎？商鋪的店主已經來我們物業辦公室鬧過一回了。”

  ??物業辦事效率高，小姐姐也很高興，她例行公事問了幾個問題，聽藍都一一答了，小姐姐合上文件夾，站起來和聽藍握手，“感謝配合。”

  ??等兩人一走，李雪飛就開始拍桌子，“哈哈哈，我就想知道那個矮冬瓜知道投訴沒結果的時候臉色是什麽樣，一定很好看。話說，你有這好東西幹嘛早不拿出來啊？早拿出來懟死他們！”

  ??聽藍無語，“疫情期間店鋪都關門呢，雖然現在正常營業了，但是很多店主都在觀望，希望我們減免疫情期間的物業費呢，怎麽懟？”

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