第218章服務態度

  “嗬，狐狸精！”那位夫人不知道哪裏來的優越感，給了蘇煙一個白眼，“我看你這裏生意不錯，不過是因為你長了張狐狸精的臉，會狐媚人罷了。”

  這時候蘇煙的臉色鐵青，嘴唇緊閉。

  這位夫人看著蘇煙也不爭辯，覺得他是個任人拿捏的軟柿子，陰陽怪氣的嘲諷，“怎麽被我說到心坎兒裏了？”

  一邊說著，那位夫人便開始把玩那一套新品：“算你們運氣好，這批新品能入得了我的法眼，今日之事你若是不能給我好好解決，我便把剛才的事情全部的說出去，看到時候你這小店還能不能開的下去！”

  夫人話裏話外就想讓蘇煙把這一整套新品送給他，拿蘇煙店鋪的聲譽威脅。

  店員們聽不下去，都圍上來擼起袖子紛紛上前爭論，“你這人是不是占便宜沒夠？”

  蘇煙趕緊把店員攔了下來，對著那位夫人不卑不亢的說道：“夫人，我們開門做生意講究的就是和氣生財，今日我不想與你理論，可若是你惡意誹謗我，我也不是吃素的，到時候不要鬧得雙方都下不來台才好。”

  “這鎮上買過我家東西的人遍地都是，我是個什麽樣的人，我家的產品是什麽樣的東西，大家心裏跟明鏡一樣。不是你隨便說說就可以的。”蘇煙瞪著一雙眼睛，格外嚴肅，讓人看了不寒而栗。

  那位夫人有些被蘇煙的氣勢嚇到，一時間啞口無言。

  蘇煙笑笑，更走進了一步：“好心提醒夫人一句，我家相公已經鄉試中舉，若是夫人到外麵大肆宣揚舉人夫人是個狐狸精的話，不知道會被如何看待呢？”

  蘇煙雖然眼中帶笑，但笑裏藏刀，一句話說的那位夫人不禁顫栗。

  夫人感覺有些丟了臉麵，昂著頭恨不得把臉貼到天上去，依舊不死心的叫囂，“你別以為這些話能嚇唬的住我，我可是認識楚老爺，這鎮上不管是誰，都要看楚老爺三分麵子。”

  沒想到蘇煙根本不怕，直接轉過頭去，“謝憐，你去楚家把楚老爺請過來，正好也讓楚老爺決定一下要不要趟這趟渾水。”

  夫人沒想到蘇煙竟然有如此舉動，眸子裏閃過一絲慌亂，但為了不在蘇煙麵前露怯，硬生生的忍了下來。

  謝憐走後，那個被夫人罵的店員走上前來，語氣憤恨，“老板！這位客人當時並沒有說話，開口就開始指責我們。我看並不是什麽被忽視了，心中不平衡，而是故意來找茬的吧。”

  蘇煙小聲安撫了幾句，此時心中已經看清了這來人的真實想法，隻是沒有撕破臉皮，就等著看他搬起石頭砸自己的腳的醜相。

  不過細細想來，若是有人針對店鋪，恐怕幕後黑手除了楚輕舟不會再有第二個人了吧？ 蘇煙心中暗暗咒罵。

  不一會兒的功夫，楚老爺就被請的過來，楚輕舟也在後麵跟著。

  蘇煙看見他的臉，氣不打一出來，但畢竟楚老爺在還是笑嘻嘻地迎了上去，“楚老爺，今日請您前來實在是身不由己，這位夫人一早來到我的店裏，就無故的對著我們責罵侮辱，還要拿我們的聲譽做籌碼威脅勒索。”

  蘇煙眼神瞥著那位夫人，就見他臉色青一陣白一陣的，眼神躲閃，根本不敢直視楚老爺一眼。

  “這位夫人還說與您私交甚密，所以特意想請您過來評評理。”蘇煙說的禮貌，卻讓楚老爺騎虎難下，“不知道老爺您是否要幫這位夫人說理呢。”

  楚老爺聽了蘇煙這番話臉色也不太好看，狠狠地瞪了那位夫人一眼，心中暗罵，“真是成事不足敗事有餘的東西，事情沒辦好還把我搭進去！真是混賬！”

  但礙於陸慎行已經中舉，表麵上不能表現出來，尷尬的嗬嗬一笑：“蘇煙姑娘，這事就是個誤會，我和這位夫人確實相識，她也不是什麽尖酸刻薄之人，今日之時還請你大人有大量，不要計較。”

  蘇煙得意的看著那位夫人，“既然楚老爺都這麽說了，那我也不好再多苛責些什麽，今日既然是個誤會，那隻當我蘇煙交了個朋友。”

  “剛剛夫人說喜歡這套新品，那我便幫您包起來。”蘇煙一邊說著，一邊用袋子把一套產品都塞了進去，遞到夫人麵前。

  那夫人正要一把奪過去，可蘇煙並沒有撒手的意思，歪歪頭無辜的看著那位夫人。

  夫人明白了蘇煙的意思，心中氣憤，正要發作，看見楚老爺正盯著她，便隻好拿出了一定銀子，不耐煩的扔到了蘇煙的手上。

  素顏這才把袋子交給了夫人，高高興興的根除老爺攀談。

  二人寒暄幾句，楚老爺也不想和蘇煙過多交涉，尋了個由頭便走了。

  蘇煙送了送楚老爺，回來看見隻那位夫人離開鋪子的背影，店員們捂著嘴，指指點點嘲笑。

  “好了，都別鬧了。”蘇煙回來一改笑臉，變得嚴肅起來，“剛才那件事雖然是他故意挑事，不過也確實說明了我們的服務態度存在的一些問題。今後一定要特別注意，我們做生意，服務態度是留住顧客的最基本要求。”

  蘇煙看大家老老實實，並沒有不滿意的態度，心裏也算欣慰，“以後若再發生這種事情，一定要及時的找到我或者是素素謝憐。”

  開了個小會之後，蘇煙把粉餅粉撲拿了出來，“我看大家還是不太會介紹，我來再給大家演示一番。”

  “這款產品的優勢在於外出在外補妝的時候更加的方便，也不需要準備太多的工具，隻需要盒子裏麵自帶的粉撲就可以了。”蘇煙一麵解釋，一邊演示更加直觀，“而且補妝的時候可以更加的優雅，用粉撲蘸一點粉輕輕拍散然後在臉上需要補妝的地方按壓。”

  “還有這款產品的粉質非常的細膩，用在臉上非常服帖，而且因為原料是白岩石，也會自帶一些細閃的效果，看上去臉色更加有光澤。”

  蘇煙正一本正經的給大家介紹，二花又急急忙忙的湊上前來。