“蕭總，經理，事情是這樣的。因為我們的店是新開張的，所以這幾天一直在微信公眾賬號裏麵做活動，我們設置了一個小遊戲，如果關注我們微信公眾賬號的用戶能夠在微信遊戲中取得前三名的成績，就能夠在我們的店裏獲取獎品。而從三四天前開始，我們微信後台統計出來的遊戲第一名就是一個叫做‘吃可愛多長大的’用戶，這個用戶不僅從得到第一名到現在就一直沒有被超越過，而且第二名和第三名的成績甚至連第一名的零頭都不到！這幾天我們店裏的所有店員都在期待著這個第一名過來兌獎，大家都想看看這麽厲害的第一名到底是誰，沒想到竟然就是咱們蕭總的太太啊！”

  “天哪，沒想到總裁夫人那麽厲害啊！”

  “哪裏哪裏……我就隻是隨手玩兒了幾次而已，一不小心就第一名了……我隻是運氣好而已……”

  “夫人，您簡直是太謙虛了。我們的係統後台是有記錄的，您一共玩了5次我們的微信遊戲，並且您每次的成績都是相差不多的，這足以說明您是真的很厲害。再看看第二名以後的用戶們，我們的係統檢測到他們大多都玩了好幾十次遊戲，但都是連您的零頭都沒有達到，這還不能說明您厲害麽？”

  軟軟很開心的衝蕭騰笑了笑，一張氣色很好的容顏上寫滿了小傲嬌，看得蕭騰心癢癢的，要不是顧及到周圍有那麽多人，蕭騰真是恨不得直接一口就把他的小丫頭給吞入腹中呢！

  “所以店長，我現在可以去兌獎了嗎？”

  “可以可以當然可以！我這就幫你兌換！”店長一臉諂媚的一邊掃著軟軟中獎的二維碼，一邊恭維的對軟軟說，“其實夫人，您和蕭總能夠來我們店裏吃冰淇淋，對我們來說簡直就是蓬蓽生輝！不管您和蕭總來我們店裏消費什麽我們都是絕對會給你們免單的，我們怎麽也沒有想到，您竟然還這麽有心這麽看得起我們，不僅僅花了那麽多的時間來了解我們的店還玩兒那麽厲害的遊戲，我們真的是感動得不知道該說什麽好了！”

  “別別別，店長你可千萬別這麽說！我是因為喜歡你們店裏的東西，所以才會想要了解得多一點的，這不是我的功勞，而是得歸功於你們店裏的東西做得好。況且，我們家蕭騰也是有原則的，雖然他是Famp;Z的老板，但不管他在商場裏消費什麽東西他都是要付錢的。隻有你們每一家店的賬麵都做好了，整個Famp;Z才會在井井有條的前提下發展得更好嘛！”

  “夫人您說得極是，我受教了。好了夫人，我已經幫您把獎品兌換好了，以後您每次來我們店裏消費的時候就隻需要在微信上麵出示這張會員卡就行了。”

  “好的，謝謝了。”

  “應該是我謝謝夫人您才對。”

  和店長來來回回的相互恭維了好幾個來回後，店長幫軟軟和蕭騰點好了單便去忙了，隻隻留下了滿眼愛意對視著的蕭騰和軟軟。

  隻見，軟軟特別興奮的點開了她的會員卡又確認了一遍，然後才捂著嘴衝蕭騰偷笑了起來，很是激動的向蕭騰“炫耀”著她的“獎品”。

  “蕭騰，你知道第一名的獎品是什麽嗎？”

  “什麽？”

  “鐺鐺鐺鐺！終身免費的會員卡！也就是說，我這輩子來這家店裏吃冰淇淋都免費誒！哈哈哈哈……你有沒有覺得我簡直太厲害了？”

  “嗯，的確厲害。”

  蕭騰勾著笑意一語雙關，忍不住在大庭廣眾之下扣著軟軟的後腦勺，在她的額頭上狠狠的嘬了一口。

  “等店長把你剛才的行為和你說的話在整個商場傳播開，到時候Famp;Z集團連團建都不用做肯定也會有直線上漲的凝聚力，這全都是你的功勞。”

  軟軟把雙手撐在桌子上，再用雙手捧著自己的小臉蛋，眨巴著一雙大大的眼睛半知半解的望著蕭騰，那呆萌的樣子著實是可愛極了，看得蕭騰兩眼泛光，深邃有力的眼神此時卻溫柔得不行。

  慢半拍的軟軟絲毫沒有意識到自己做了一件多麽“了不起”的事情，隻覺得蕭騰剛才的那番話實在是有些誇張。

  “蕭騰，你誇我未免也誇得太沒有原則了吧。我不過就是因為太饞這家店的冰淇淋而且還是為了幫你省錢才去玩遊戲的，我才沒有想那麽多呢。你可不知道，這家店的冰淇淋可貴了，特別小的一杯都得要好幾百塊呢！所以說啊，比起你剛才說的什麽集團凝聚力，你難道不覺得我更大的功勞是‘勤儉持家’嗎？”

  “傻丫頭，你可能並沒有意識到你剛才的行為有多厲害，但你做到的的確是一件非常難得的事情，哪怕是我和我爸親自出馬，也不見得能做到你這麽好的程度。”

  “蕭騰，我不太明白你的意思。”

  “別急，我慢慢跟你講。”

  “嗯。”

  “我們Famp;Z除了投資業務和房地產業務以外，最大規模的主營業務就是遍布全國上下的那幾十家Famp;Z的商場。投資和房地產這兩塊管理起來還算是容易，但這幾十家的商場管理起來就不是件容易的事情了。”

  “好像是這麽個道理，那然後呢？”

  “我作為集團的最高決策者，我每天有很多事情要忙，光是集團內部的事情我就已經忙不過來了，更別提還要去照顧到那麽多家商場裏的每一個員工的想法，哪怕每一間商場隻來一個最高領導向我匯報工作我也沒有時間把他們全部都見完。我能做到的，就隻有管理和決策，更多的事情事實上我是做不到的，更或者說是沒有那麽多時間去做。”

  “我好像有點明白你的意思了。你是不是想說，對於每一間商場的所有員工來說，在他們眼中，他們的老板並不是你，而是商場的經理，因為很多人哪怕在商場裏工作一輩子也不一定能見你一麵，對嗎？”

  “嗯。對於商場裏麵那些最基層的員工來說，不管是獎還是懲，我都沒有時間和精力去處理。通常來說，他們的經理對他們是什麽態度，他們的工作狀態就是什麽樣。通常在這種員工那麽多的地方，經理頂多能做到管理層麵的職責，不可能也沒辦法給員工製造歸屬感，其他的不說，光是一家商場上上下下就有幾百號員工，搞團隊建設這種活動根本不現實，所以就很容易讓員工產生他們隻是來打工賺錢的想法，並不會享受這份工作，自然就不會盡心盡力的對待他們的工作。”

  “那當然了！尤其是在商場裏麵上班的售貨員們，其實他們的底薪很低的，每個月就指望著靠他們賣出去商品的數量來提成，所以商場的職員們大多隻是把商場當成了一個賺錢的地方，並不會對這裏有什麽感情，如果遇到其他的商場開出更高的待遇，他們肯定會毫不猶豫的跳槽到別的地方去，連眼睛都不帶眨一下的。”

  “沒錯。哪怕隻是售貨員，他們當中也有銷售能力非常強的銷售冠軍。”

  “我覺得吧，像那種能力一般的售貨員可能對錢的興趣更大一些吧，但那種能力強到了一定程度的售貨員往往對錢的興趣要比歸屬感的興趣要少一些，所以對於一個商場乃至於一家企業來說，要想留住這些優秀的員工是需要花很大的心思和精力的。而且這個程度還要做得剛好適中才行，太少的話員工會不滿意，可是太多的話又可能會損失掉企業領導者和決策者的威信，會給那些員工造成他們可以為所欲為的錯覺，對嗎？”

  正當軟軟說到這裏的時候，店長端著剛做好的冰淇淋親自給蕭騰和軟軟送了過來。這碗網紅冰淇淋看起來是真的好看，但確實挺“奢侈”的，幾百塊錢隻有很小的一碗。

  雖然軟軟很想把這家店裏所有好看的冰淇淋全都嚐個遍，但是在點餐的時候她還是特別自覺的隻點了一份，不過那個恭恭敬敬的店長倒是很識相，主動擺了兩個勺子在上麵。

  拎起勺子，軟軟迫不及待的就挖了一塊冰淇淋放到嘴裏，瞬間綻放開的笑臉和她那眯著眼睛也能看出她的眼睛在笑的模樣不由自主的就讓坐在對麵的蕭騰勾起了唇角，本來就很好的心情莫名其妙就變得更好了些。

  蕭騰一向不喜歡吃甜食，並且他也沒有打算要吃這份冰淇淋，但當他看到眼前的小丫頭那甜到了心坎兒裏的可愛模樣，他仿佛也感覺自己像是親口嚐到了冰淇淋的味道一樣。

  香甜，可口。

  不過，軟軟真的是個很乖很乖的孩子，哪怕蕭騰今天是鐵了心帶她來吃冰淇淋的一點都沒有想過要控製她吃的量和頻率，但她還是非常非常的自覺，不僅隻點了一小份，而且她每吃一口都是把冰淇淋在嘴裏含了好一會兒才吞進了肚子裏。

  雖然她口腔的溫度不至於能把冰的東西瞬間變暖，但至少能讓冰淇淋在下肚的時候溫度能稍微緩和一點，不至於那麽涼。

  畢竟，就算她再怎麽任性再怎麽饞嘴，她也知道自己是個即將要做媽媽的人了，從今往後，不管她做什麽事情都必須要先為她的寶寶考慮才行。

  冰淇淋吃到一半，店長再次出現在了蕭騰和軟軟的卡座旁，這一次，她的手裏還多了一個東西。

  “不好意思打擾一下，蕭總、蕭太太，這是我們店送給你們的禮物。這是我們店全球範圍的首席冰淇淋設計師的限量版作品，我們店裏把它做成了陶瓷材質放在店裏最顯眼的地方做宣傳，因為是限量版，所以全國上下隻有兩份。我們店的所有店員剛剛決定，我們店裏隻留一份，另外一份就送給蕭太太了，蕭太太這麽支持我們店的開業，我們真的非常感動也非常感謝，希望蕭太太不要嫌棄我們這份低廉的禮物。”

  “不不不！我喜歡都來不及又怎麽會嫌棄呢？況且店長你未免也太謙虛了一點吧，這可是限量版的誒！怎麽會是低廉的東西呢！偷偷告訴你吧，剛才我一走進店裏就看到了這個陶瓷的冰淇淋，我覺得可好看了，沒想到你們竟然把它送給了我，反而我才應該是那個受寵若驚的人吧。”

  “哪裏哪裏，蕭太太，是您太謙虛了。呃……那個，如果您沒有別的吩咐的話，那我就去忙別的事情了，您慢用，有什麽需要的話您隨時叫我就行了。”

  “好的，謝謝。”

  目送著店長離開，軟軟很是好奇的把玩著手裏的那碗陶瓷冰淇淋，整張臉上都露出了特別開心的笑容，但她的這個笑容不僅僅表示她非常喜歡手裏這個陶瓷冰淇淋，還表示著她徹底明白了蕭騰剛才對她說的那些商場經驗。

  放下陶瓷冰淇淋也放下了勺子，軟軟再次把雙手撐在了桌上捧著自己的臉，很認真的望著麵前的蕭騰。

  “蕭騰，我好像已經徹底明白你剛才說的那些話了。”

  “嗯？說說看，你明白什麽了？”

  “雖然吧，當這家店的店長和店員們單純的知道Famp;Z的總裁親臨他們店裏吃東西，他們肯定也會像現在這樣恭維我們倆，但那樣的恭維一定是帶著敬畏的恭維，根本不會像現在這麽親切。我在想，如果我剛才沒有拿出微信裏麵的遊戲來兌獎的話，他們一定不會特地跑來把這個限量版的陶瓷冰淇淋送給我，對不對？”

  “嗯。”

  “所以，應該是我在他們的微信公眾號上麵玩遊戲的舉動讓他們感覺我比較接地氣，就算我沒有在遊戲裏麵拿到第一名，他們也會覺得我很親切。正好因為我是你的太太，所以他們想當然的就會把我的行為和做法和你掛上鉤，從而，他們就會產生一種被重視的感覺，就算他們是新開的店，他們也不會覺得自己是孤立無援的。當他們感覺到自己被重視了，他們自然會在拚命工作的同時對整個集團都產生一種會自覺擁護的信念。我想，這大概就是你所說的‘歸屬感’吧。”

  “不錯哦小丫頭，越來越有長進了，分析得頭頭是道。”蕭騰一臉寵溺的伸手過去摸了摸軟軟的腦袋，寵溺之餘，嘴角還掛著一抹欣慰。

  “那當然嘍！我老公那麽厲害，我也不能什麽都不懂什麽都不會嘛！”

  “別這樣說小傻瓜，你並不是什麽都不懂什麽都不會，沒有人比我更清楚你的重要性。”