117.憤怒的顧客
作者:齋藤貓      更新:2020-08-07 13:52      字數:2273
  要知道在平時幾乎都不會出現這種情況,這裏的美發師都十分專業。雖然有mike這種脾氣比較大的,但似乎並未真正跟顧客鬧出過嚴重的不愉快。現在這又是發生了什麽事情?是哪位美發師負責的客人嗎?

  小麥尾隨其他人,一起前往vip單間處。等她到的時候,房間外已經圍了不少人。這裏不是剛才mike先生使用的vip單間嗎?難道說是mike先生的顧客出現了問題?又或者他的脾氣終於對顧客發動起來,導致顧客發飆了?

  聽著旁邊其他工作人員竊竊私語的聲音,小麥踮起腳尖往裏看著。就見vip單間內,之前那個女客人正對著鏡子拚命弄著自己的頭發,情緒看上去十分激動。

  “我的頭發……我的頭發!”女人大聲叫喊著。

  小麥努力地往前擠了擠,又仔細看了看,頓時看清楚了。剛才那個女人,不知道怎麽回事,臉上的妝都花掉了,不僅白.粉糊得一塊一塊的,就是嘴上的口紅都糊得一塌糊塗。天呐,本來就是個上了年紀的大媽,現在這模樣……更是慘不忍睹。這還不是最糟糕的,再看那大媽的頭發,現在簡直就被剪得亂七八糟。即便她之前的發型也一般,但好歹不會像現在這樣,根本就是一堆雜草。不,雜草都要比這種參差不齊長長短短的頭發好。總覺得就算是再做發型補救,也補不回來的樣子,隻能等頭發再長長一些了。

  怎麽會這樣?她不是好好的在做頭發嗎?怎麽反倒把頭發毀成這樣了?小麥驚訝之餘看向旁邊,身邊的人們也一副不明白情況的樣子,互相悄聲交換著彼此的信息。

  “讓一下。”就在眾人不知道該怎麽辦的時候,店長琴子隨後趕來,“好了,都讓一讓,回去做自己的事情。”她的聲音依舊很柔和,卻有種不容抗拒的味道。

  “王太太,您先別慌張,一切我們都會處理好的。”琴子走上前,用她柔和的聲音說道。

  “走開!去把那個mike叫來!都是他給我做的頭發!你看我的頭發都成什麽樣子了!看我臉上化的妝!”她大聲地說道,看樣子真的是非常生氣,驚怒不定。

  琴子絲毫沒有慌亂,繼續安撫道:“好的王太太,我這就去把mike叫過來。請您放心,我們一定會給您一個交代的。”她已經上前扶著那個王太太坐下,還不忘回頭掃視了一圈,這才又說道,“mike呢?快把他叫過來。”

  她這麽一說,小麥才意識到作為始作俑者的mike並不在場。說起來,剛剛就好像沒看到他在這個房間。奇怪,他不是應該在這裏給這個大媽做頭發的嗎?怎麽突然就消失不見了?跑哪兒去了?

  就在眾人小聲議論著的時候,身後突然傳來一個聲音:“怎麽了?你們怎麽都圍在這裏?”

  一聽到這聲音,小麥就連忙看了過去,就見那個mike一臉納悶地從通道那頭走了過來,撥開人群進了房間。

  “幹什麽呢?怎麽都看著我?不用做事情嗎?”mike仍然是一副往常的樣子,好像什麽事情都沒有發生那樣。

  小麥心裏歎了口氣,你完了,看看自己的顧客都成什麽樣子了吧。

  “mike,這是怎麽回事?”一旁,琴子果然還是開口了,明顯語調不是很好。

  mike不解地反問:“什麽怎麽回事?”他似乎還不明白現在的情況。

  不過片刻之後,他就注意到了裏麵那個氣得不行的女人,以及她被剪得一塌糊塗的頭發和化得亂七八糟的妝容。

  “這是怎麽回事?”mike一副不明白的樣子。

  小麥覺得有些不對勁,怎麽他的反應就好像是什麽都不知道一樣?難道都是裝出來的?可就他平時的那種表現,好像是不屑裝模作樣的。

  “都是你幹的好事!”不等其他人反應過來,那個驚怒不定的女人已經衝上前,不由分說地就拽住了對方的衣服,“你陪我的頭發!看我的頭發都成什麽樣子了!我告訴你,今天你們店裏要是不給我一個說法,我一定會去警視廳報案的!居然對顧客做出這種事情,什麽店啊!我看你們是不想做生意了!”

  mike被她弄得也不高興起來:“你說什麽呢?你的頭發關我什麽事情?我才剛剛回來,還沒碰過你的頭發呢!”他一副莫名其妙的表情。

  女人怒道:“你別想狡辯,我告訴你,這件事情我不會就這麽算了的!”似乎從沒受到過這種待遇,她看上去真的非常生氣。

  mike似乎也不甘示弱,不過在他開口之前,旁邊的琴子就先說話了:“王太太,請您先別生氣,這件事情我們一定會查清楚的。剛才您說是我們的美發師剪壞了您的頭發,我絕對不是有意要包庇自己店裏的員工,可我們的美發師都是經驗十分豐富的,這位mike更是我們店裏的首席美發師,我覺得他不太會造成這種工作失誤。”琴子說了不少話安撫這個女人的情緒。

  一旁的mike看不下去了,忙說道:“你們都在說什麽呢?我剛才接待完李太太後,就離開了這個vip單間,到現在才回來。我根本就沒碰過這位王太太的頭發,更別說把她的頭發剪成這個樣子了。”他似乎不滿意周圍人的冤枉,急著為自己辯解。

  琴子一聽,略微思考了一會兒,這才又對王太太說道:“王太太,您確定是這位mike先生給您剪的頭發?”

  “那還用說?”王太太一副十分確定的樣子,“我就是預約了他給我做頭發的!”

  聞言,琴子又耐著性子問道:“我是說,在整個理發的過程中,您都是親眼看著mike胡亂地剪你的頭發?”

  琴子這句話一問出口,周圍的人也漸漸地感到疑惑起來。一般來說,如果有人這麽隨便地糟蹋自己的頭發,正常點的都會馬上跳出來製止的,何以整個過程中這個女人都沒有反抗,直到頭發被剪成這樣了才出來撒潑?

  小麥也認為琴子問得好,如果真如這個女顧客所說,是mike剪壞了她的頭發,那為什麽剪的時候她一句話都沒有說,絲毫不反抗?等到現在了卻要來算賬?在剪發的過程中她是傻了嗎?