“是你親自上陣啊，你可有好些日子都不給我們做護膚理療了，還挺懷念你的手法的。”

  “是嗎？那可真是我的榮幸。”林音音笑盈盈的把李芬兒請進美容區。

  “前些日子我太忙了，不能時時刻刻的待在店裏，就把按摩手法教給員工了，你在我們店裏也是老顧客了，感覺她的手法怎麽樣？”

  顧客的體驗感很重要，隻有讓顧客在做護膚理療的時候感覺到很舒服、很享受，這樣才能把顧客給留住。

  如果顧客在做護膚理療的時候覺得很難受，嗯，或者是說平平淡淡的，感覺還不如自己拍拍臉什麽的，那就會覺得護膚理療沒用，不再繼續為美容項目買單了。

  想要把美容項目長長久久的做下去，不僅要好好的打磨手法，還需要一定的情商——準確的說是和顧客交流溝通的能力。

  假設說現在去到了一個美容店，在床上做護膚理療，整個過程當中，給顧客做護膚理療的那一個員工一句話都不講，就隻是默默的按摩，那躺著的這個顧客當然會覺得很無聊，無形之中就降低了體驗感。

  所以一個好的美容醫師，不僅需要在手法上好，還要善於和顧客溝通交流，這樣才能把客源穩穩的把握在自己的手上。

  這段時間自己確實一直在忙，忽視了對林榮榮手法上的培訓。等明天她回來上班的時候，或許應該自己親自體驗一下，這樣也就知道她服務時到底是什麽手法了。

  麵對林音音的問題，李太太如實回答，說道：“我覺得手法也還不錯，隻不過吧，最開始來店裏的時候是你給我做的，我就習慣了你的手法，覺得你做得更舒服。

  你的員工做的也不錯，給我按摩時細心又耐心，我在她手下做過的幾次護膚理療都挺舒服的。”

  “那就太好了，以後要是在做護膚理療時有任何的不適，都可以及時反饋給我，我會盡力解決的。”

  “哈哈行。”李太太此時此刻已經躺到了美容床上麵。

  林音音先是用溫水將自己的手清洗幹淨。

  用溫水不僅能將手上的髒東西去除幹淨，還可以提升手溫，這樣就算自己的手發涼，現在經過溫水的浸泡，給顧客臉上按摩的時候也不會形成太高的溫差，給顧客最舒服的體驗。

  “我看預約單上麵寫著的是做淡斑美白的護膚理療，所以今天給你用的麵膜是我新做的加強版淡斑美白麵膜。”

  “出新品了？”李太太本來已經閉上的眼睛又悄咪咪的睜開了，從她的眼神不難看出她對加強版淡斑美白麵膜十分感興趣。

  “倒也算不上是新品，但是這款淡斑美白麵膜比原有的麵膜效果更好，更明顯，以後我會把它放在主打款進行推薦。”

  “你這麽說，那這款麵膜的效果肯定很棒，正好我家裏買的麵膜用完了，等會走的時候給我拿三瓶。”李太太眼睛一閉就做了決定。

  “三瓶是不是有點多呀？你要送人？”

  “是啊，我有個姐妹要過生日了，我打算給她送一個你們店裏的全套禮盒，再額外加這個麵膜。”

  說到這兒，李芬兒又忍不住勾起了嘴角，和林音音分享趣事：“我覺得你們家店就挺有名的了，在咱們城裏雖然算不上家喻戶曉，但至少在女性當中有很高的知名度和很好的口碑的。

  我那個朋友她平時很少關注這方麵的東西，也從來不做美容，所以有一天我們兩個突然之間匆匆忙忙相碰的時候，她太過於憔悴，和我說話，我都沒認出來。”

  林音音輕輕的將麵膜在她臉上推開：“啊？這也太不注重護理了，得憔悴成什麽樣子呀，女人多多少少要注重護膚的，哪管說是抹一層蛇油膏，都比什麽都不塗強。”

  “說的就是呀！”

  “當時我也挺驚訝的，和她閑聊下來，她從來不知道護理自己的皮膚，就像當初的我一樣傻，到現在還不知道每天塗水乳來保護自己的臉蛋。

  我就跟她說，你這樣不行啊，要是不對自己的皮膚進行護理的話，那會老的很快的，她一聽就害怕了，然後說要來你們店裏買護膚品，但到現在已經差不多有一周了，還沒過來，我估摸著可能還在忙。”

  李太太說了這麽一大段，我也有些明白她是什麽意思了，無非就是想表達，她在幫自己拉客源。

  既然她都這麽表達了，那自己也得意思意思，“李太太還想著幫我的店鋪打廣告還真得謝謝您了，上次買地也是靠您牽頭，要不然我不能這麽順利的拿下。”

  “嗐，牽線賣地那是湊巧。”老太太忽然歎了一口氣：“你不知道呀，這地賣給你之後又有人上我三叔那兒問那塊地，想要花高價錢把地買下來。

  可是地就那麽一塊，我三叔賣給你了，自然而然就沒有了。沒賣到更高的價錢，我三叔後悔死了，見到我還一直跟我念叨，說是要不是我牽頭說要賣地，他的地就留到後麵賣上高價錢了。”

  “哈哈哈哈。”林音音輕聲笑起來，“那是我撿便宜嘍。”

  李太太今天著重提起這兩件事無不都在表示著她給自己的幫助，點她的意圖很明顯。

  “說起來我一直說要感謝你，都沒來的及，稍等我一下。”林音音從座位上站起身，來到櫃台的位置，把提前準備好的一張VIP年卡取了出來。

  帶著年卡回到李太太身邊：“這是我們店裏的VIP年卡，僅此一張，送給你。”

  “ 為愛劈是什麽東西？”

  李太太聽得一頭霧水。

  “ VIP就是我們尊貴客戶的意思，拿著這張卡就有優先權。年卡就是可以持續一整年。有了這張卡在我們店裏，對於新出的產品或者是限量的產品，都可以優先購買。”

  “哦，是這個意思啊，那這個卡能打折嗎？”

  “當然可以。”林音音：“在我們店裏購買任何商品都享受九折優惠。”