賀正誠有些低估了和Zappos的談判難度，沒有興趣參與到細枝末節中，他幹脆離開了Zappos公司，來到了康州。

  ??“繽客”公司的發展其實沒什麽好說的，客服人員的增長速度超過程序猿的招聘速度。公司上下員工都知道公司的戰略目標，各家子公司的業務範疇很明確，而且為了讓幾家分公司形成合力，繽客的管理層並不輕鬆。

  ??賀正誠這幾年的管理經驗，讓他總結出了一些東西，比如去中心化和區塊鏈思想。繽客有總部，在康州，但各地的子公司都有很大的自主權，有了自主權但不能亂來，每一次決策都必須說明前因後果，留下記錄以供追查，問責製度已經初步建立起來。

  ??也不知道未來的某一天，賀正誠會不會成為管理大師，反正去中心化思想幾乎成為了他管理的核心理念。這不是他多聰明，也不是他早就計劃好了，這是被現實逼的。

  ??引力波旗下幾家公司，弘毅旗下更多再加上繽客，又有許多子公司，這些公司大多沒有集中在一座城市，這無疑加大了他的管理難度，又不可能一年365天180天都在飛機上渡過，真的做空中飛人。

  ??所以現階段的賀正誠除了對人才的渴望，他最希望在管理上有所突破，首先想到的是阿裏的“中台”，建立統一技術架構、產品支撐體係、數據共享平台和安全體係。繽客和易購采用同樣的技術架構，華夏服章和易購共享數據？這顯然是不可能的！

  ??有中台，自然就有前台和後台，弄清楚這個問題，事情就變得稍稍簡單些了，中台思想的出現是為了解決問題，而不是製造問題。

  ??賀正誠在繽客公司說起了自己的想法，讓繽客旗下這幾家公司采用同樣的技術架構和安全體係，實現數據共享……

  ??想法聽起來很美好，但現實很骨感，分布式計算和存儲技術並沒有得到廣泛應用，技術上有不成熟，而且繽客並沒有矽穀頂尖的程序猿。

  ??賀正誠就知道，阿裏2015年提出的概念，不會這麽快就能實現，要等到需求上來了，大家才會有動力。繽客現在的營收規模隻有Expedia的一半，所以現在的重點是超過Expedia。

  ??2019年繽客年營收約150億美元反超了Expedia的120億美元，但繽客的淨利潤超過48億，Expedia的淨利潤不到6億，市值的差距超過了5倍。

  ??現在的繽客戰略布局更加完善了，隻要保持管理團隊的戰鬥力，應該就能夠將成功複製出來。而有了更多的錢，就能做更多的嚐試，借用繽客平台，想來應該更方便。

  ??徜徉在康州自然風光中，賀正誠對未來有了更多的思考，互聯網變化很快，我們需要關注變化的，但也不應該忽視不變的。就比如消費者對酒店和機票的預訂需求幾十年都不會變，可能變的是他們采取那種模式進行預訂，打電話，旅行社安排還是通過網絡，以後或許還有語音預訂，全息投影沉浸式體驗預訂……

  ??亞馬遜和易購有什麽變與不變呢？消費者的購物需求目前還看不出發生變化的可能，但為什麽要選擇什麽渠道購物，卻是消費者的自由。關注變化的，更要關注不變的，隻有不變的才是他長期的發展方向。

  ??繽客目前要做的就是完善用戶在機票和酒店預訂方麵的需求，然後再說其他。序曲要做的是滿足互聯網時代消費者對數字化影視音樂的需求。

  ??“現在的網絡狀況好多了，我們的現金比較充裕，可以嚐試向消費者提供網絡視頻點播服務。”哈斯廷斯提起了這個事情

  ??奈飛從最開始租售電影電視DVD碟片，就定下了在線視頻的發展方向，今年剛剛招人優化影視推薦算法，就迫不及待的開始新的嚐試。

  ??“現在的網速和視頻分辨率能夠滿足基本的觀影需求嗎？”

  ??“按照DVD的分辨率，隻要2M的網速就夠了，問題不大。”

  ??“是嘛？”賀正誠也不知道奈飛是哪一年開始涉足網絡視頻的，不過YouTube都沒有出來，你急什麽。等等，油管出來了嗎？

  ??一邊和哈斯廷斯討論網絡視頻計劃，一邊回想起YouTube的事情，不對，好像MySpace要提供視頻服務，賀正誠讓湯姆·安德森開發了一個新的視頻網站，現在這個網站好像已經上線了。

  ??對於提供網絡視頻服務，這是早就有規劃的，但序曲會員體係的建設，始終存在爭議。想要用一個會員統一音樂，網絡視頻和租碟服務，那9.9美元一個月的價格肯定撐不下去。但提高價格，又會影響會員增長的速度。另外，有聲書，電子書業務怎麽辦，還要不要做下去？

  ??“我們做網絡視頻，是收購其他公司的影視版權，還是做自製劇？”賀正誠知道奈飛模式的成本很高，大量的版權都是用真金白銀采購的，自製劇模式也並不好走，普華永道發布過一份報告，雖然奈飛“90%的投入”都砸到了原創內容上，但其平台上80%播放的內容都是通過買版權獲得的。

  ??“早知道我們收購米高梅就好了。”哈斯廷斯歎息到，其實這種可能性越來越小。

  ??奈飛在99年收購索尼ATV音樂出版公司的事情，直到現在還被幾大音樂公司和音樂人質疑，說數字音樂的發展損害了音樂公司和音樂人的利益，受到許多抵製。所以序曲音樂版權公司現在的收購效率很低很低。

  ??好萊塢大型娛樂公司對奈飛很關注很警惕，特別是在序曲開通了獨立音樂人板塊後，序曲受到了更多忌憚。

  ??米高梅因為吳白鴿的風語者巨虧，讓米高梅陷入惡性循環，去年就有消息傳出來，今年4月份，索尼為首的財團以48億美元正式收購了米高梅公司。

  ??賀正誠不是沒想著插一手，但中海油收購優尼科顯然更重要，再加上其他人的阻擾，序曲最終沒有插手。

  ??還好米高梅並不是什麽優質資產，哈斯廷斯對它並不是很在意，幾人討論起自製劇和版權采購，說到底還是內容為王，這也是擁有全網最優質內容資源的迪士尼超過奈飛的根本原因。

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