第三五四章 化解危機的途徑
作者:彼岸晨光      更新:2020-03-03 18:16      字數:2135
  在座的眾人一時之間插不上話,紛紛眨巴著眼睛看著李楓。

  “環球商城的兩大軟肋,其一是支付係統,其二是物流體係。”李楓說道,“從目前我們掌握的情況來看,環球商城在網絡支付方麵的手段仍比較單一,主要通過國內幾大銀行進行網絡支付,渠道甚至不及咱們百寶網。另一方麵,環球商城由於剛剛進駐華夏市場,在物流體係上還不能做到完全融合,由於他們製定的標準完全是美利堅市場的那一套,一到了華夏市場必然會出現水土不服的情況。”

  眾人聽了李楓的分析,紛紛點著頭,畢竟現在要找出環球商城的弱點並不是件容易的事,而隻有找出他們的弱點,才能有針對性地進行反擊。

  李楓繼續說道:“既然他們有這兩方麵的軟肋,我們勢必可以做一些文章。在支付係統方麵,我成立的財富寶公司目前已經開發完成了財富寶網絡支付平台,目前正在進行係統嵌入,計劃在兩到三天之內正式運行。這套係統將解決網絡支付渠道單一的問題,通過設置網絡錢包,實現更加方便快捷的網絡支付功能,在這一點上,環球商城還遠遠沒有做到。”

  在曆史上,百寶網的支付平台是由他們自己開發的,不過那也是等到百寶網成立兩年之後,也就是2005年左右的事了。

  如今是2002年,甚至連龍雨他們都還沒想清楚網絡支付功能的重要性。

  所以李楓率先入局,獨自開發網絡支付平台。而這一次,正好可以借助環球商城引發的電商大戰,一舉植入百寶網的支付體係中。

  原本李楓還對這一次的植入有點擔心,畢竟百寶網已經是一個大平台了,財富寶卻名不見經傳,要想無代價植入顯然沒這麽容易。

  而這次由於強敵入侵,百寶網自然要盡一切可能尋找有利資源,所以對於財富寶支付平台的植入,所有人都沒有意見,甚至紛紛希望財富寶係統能早點植入。

  龍雨點了點頭:“不錯,如果財富寶係統在這兩天就能正式上線,融入到整個百寶網的支付體係當中,無疑會大大優化用戶的購物體驗,為我們在電商大戰中扳回一局。”

  “至於另一個方麵,也就是物流體係,目前國內的這個體係還不發達,環球商城在美利堅本土有自己自建的體係,但是到了國內,就隻能與快遞公司進行合作,由於他們提出的要求比較高,從目前的情況看來,快遞公司似乎並不喜歡他們。”李楓說道。

  在2002年,國內的物流體係還很不發達,包括交通網、快遞公司在內的電商生態環境都還沒有建立,一個包裹要從商家郵寄到買家手中,往往需要一個星期的時間。

  這對於十多年後的用戶來說,是根本不能想象的,但是在2002年,國家的基礎設施建設還不完善,高速公路、高鐵、航空等方麵都比較滯後,這對於電商行業來說,製約其實是相當明顯的。

  所以百寶網雖然業績增長很快,但並不急於擴大投資進行市場推廣,原因就在這裏。

  沒有良好的物流快遞係統,包裹寄不出去,網絡銷售再火爆也是白搭。

  “在物流快遞方麵,我們的確比環球商城有一些優勢,畢竟我們更了解華夏市場,我們製定的規則也更符合這個市場的實際。”龍雨說道,“所以從目前看來,我們要更多地拉攏快遞公司,將他們捆綁到我們的生態係統中來,也就是說,我們要給予他們更多的利潤,讓他們知道,跟著百寶網有利可圖。”

  “說得不錯,所以我們隻要在前端,也就是支付端,建立一套完整的網絡支付體係,並且在後端,也就是物流端,與快遞公司進行更緊密的合作,我們就能在用戶體驗方麵大大超過環球商城。”李楓說道,“也就是說,環球商城目前所積累的優勢,很快就會遇到瓶頸,而他們沒有更好的手段突破這個瓶頸,那麽好不容易贏得的用戶,必然又會向我們百寶網回流。”

  經過李楓的分析,大家已經明白這次電商大戰的真正著力點,並不在無休無止的口水戰,也並不在市場推廣,而在於對網絡購物整個流程的精細化改造。

  隻有讓整個流程更加流暢,用戶購物更加方便,才能最終留住用戶。否則即便一時間推出大量優惠,等優惠結束之後,用戶仍會選擇離開。

  從李楓的分析不難看出,環球商城已經走上了錯誤的道路,他們誤判了華夏的物流體係對於電商的承載能力,因此即便進行最大限度的市場推廣,讓環球商城的商品得到大量銷售,但是華夏市場上還沒有與之相匹配的快遞物流體係,得到的結果隻能適得其反。

  環球商城賣出的商品越多,被積壓的快遞也就越多,當在網上下單的用戶遲遲收不到自己的快遞的時候,他們對於環球商城必定是不滿的。

  因此,環球商城這麽做,非但不能討好客戶,反倒會得罪其中相當數量的人。

  當這批客戶感到不滿的時候,大量的人就會轉而使用百寶網,因為百寶網的用戶體驗度更加,購買商品不僅更加方便,而且快遞收貨也更快。

  等到想通了這一層邏輯,會場上的眾人紛紛釋然了。

  大家沒有料到,如此嚴峻的形勢,居然能被李楓看得這麽通透。要不是李楓這麽一說,這回大家還真以為要完蛋了。

  會議還沒有結束,李楓的手機響起,是何國軍打來的電話:“喂,李楓,財富寶係統已經正式開發完成,目前已經上線。現在需要馬上和百寶網聯係,在第一時間將軟件嵌入進去。”

  “你這個電話真及時,現在我就在南杭,我馬上讓百寶網的技術人員與你們聯係。”李楓說道,“由於這次嵌入百寶網的工作非常重要,我建議你們在網絡操作的同時,派出一到兩個技術人員來南杭市進行現場指導,確保係統能正常嵌入。”