第655章 小錦，你這就年輕不懂事了

  　　有了宋添錦從中調停，事情自然就圓滿解決了。

  　　顧客從情感上得到了尊重與安撫，自然而然也就同意了扣除折舊費後再退貨處理。

  　　這算是一個典型的處理此類型事件的手段。

  　　宋添錦笑嗬嗬送走了顧客，伊莉雅專櫃的主管，徹底拉下了臉：

  　　“小錦，不是我說你年輕不懂事啊，這退回來的鞋子不丟掉，難不成還指望我真的二次銷售？”

  　　宋添錦表情也淡了幾分，說道：

  　　“這鞋子的確有些問題，莉姐，我建議你們還是把剩下的貨都返廠一下。”

  　　“你想想，這才剛上櫃的小單靴，客訴一起接著一起，都是因為這個問題。”

  　　“如果不處理，後麵還會有類似的投訴。”

  　　宋添錦其實並不是個愛管閑事的人，相反，她很明哲保身。

  　　這一次之所以對專櫃主管說出這樣的話，實在是因為看在莉姐婆婆的麵子上。

  　　這專櫃的主管，隸屬於伊莉雅品牌方，手底下分管幾個賣場的專櫃。

  　　司辰在龍城的幾個百貨超市購物中心，都有伊莉雅品牌的入駐。

  　　這個品牌也沒啥高大上的，聽著像是外國的洋貨，實則本土的貼牌貨。

  　　當年跟著司辰在元孟縣賣鞋子的五家分銷，去年開始也跟隨司辰的腳步來了龍城。

  　　他們幾個都在砸錢自己做貼牌。

  　　所謂的貼牌，最常見的一種就是我有自己的品牌，然後在你的工廠做代加工。

  　　司辰原先的五個鞋子分銷，分別去注冊了自己的鞋類品牌，然後在司辰的廠子裏做代加工。

  　　而這個伊莉雅，則是其中一家分銷的自創品牌。

  　　其實，這種貼牌現象非常常見，各種商品都有可能去做貼牌。

  　　宋添錦之所以給莉姐建議，讓她重新返廠一下這批鞋子，純粹是看在大家都是老鄉的份兒上。

  　　不然，以宋添錦的行事風格，根本不會多管閑事。

  　　哪成想，莉姐說話突然就夾槍帶棒了：

  　　“那鞋子還不是在你們的廠子裏生產的，要有問題也不是我們！”

  　　言外之意，返廠也是你們負責返工，潛台詞就是休想讓我們再出錢！

  　　莉姐繼續嘟囔：“一雙鞋子才能賺幾個錢，動不動就站在顧客的立場整治我們品牌方。”

  　　宋添錦端茶杯的動作一僵，微微皺了眉。

  　　莉姐看著自己新染的指甲油，拉著臉抱怨：

  　　“賣一雙出去不容易，你們這超市開在大學城裏麵，又沒啥有錢人光顧。”

  　　“再說了，就算有人來，我們那專櫃給的位置也非常靠後，有啥客流量嘛！”

  　　“前麵門口的一把品牌，都把顧客攔截了，到了我們手裏，就隻剩下喝湯嘍~”

  　　這話，可謂非常不客氣了。

  　　司辰自己自營的幾個鞋類品牌，專櫃都在門口的位置，的確存在攔截客流量的問題。

  　　但是！

  　　也不是沒有商戶在前麵上櫃的例子。

  　　宋添錦也不慣著她，回懟：

  　　“想去前排上櫃，可以呀，扣點增高就成，買賣嘛，哪有不能談的。”

  　　莉姐輕嗤一聲，說道：

  　　“我們現在的扣點就已經足夠高了，每一百塊裏麵，就要給你們15%的扣點！”

  　　“那前麵門口的專櫃，可是要扣22%哩！”

  　　“真當我們是搖錢樹呀！”

  　　其實，這個扣點並不是一刀切針對專櫃裏所有的商品。

  　　當季新品利潤高就是高扣點。

  　　相反，特價鞋的扣點就會低很多，一般5到7個點。

  　　各個專櫃位置不同，招商時候談扣點也是不一樣的。

  　　宋添錦心裏窩火，說話也難免強硬起來：

  　　“門口客流量高，自然扣點就高，賣場規矩就是這樣的，看你們自己怎麽選擇。”

  　　“靠後的位置客流量相對少一些，扣點也少，這不很正常的事？”

  　　“一雙鞋子賣169元，成本連30%都不到，剩下就是費用了。”

  　　“這費用要麽是賣場扣點、要麽是租金。”

  　　“兩種方式你都可以選。”

  　　“既然你選擇了扣點，那就表示放棄了租賃。”

  　　“那賣多賣少我們賣場也是要跟你一起承擔風險、共享收益的。”

  　　“水費、電費、場地費，你在賣場的費用可都是我們在承擔。”

  　　“我們扣除你營業額的15%，加上那成本的30%，也不過45%，”

  　　“到了你自己的手裏還剩55%，依然你拿大頭，對吧？”

  　　“除了導購員的工資，你還有什麽費用？”

  　　“總不能，導購員的工資就占你營收的55%？”

  　　莉姐被懟得啞口無言！

  　　百貨商場裏麵的東西很貴，實際上，成本並沒有很貴。

  　　品牌的東西，尤其這些輕工業的其實成本一般般。

  　　是附加上去的價值，才是真正可以賺錢的東西。

  　　比如，某品牌定位年輕潮流群體，那必然在設計上是取勝的。

  　　比如，某品牌定位中年大叔群體，那在質感與舒適度上必然是花費功夫的。

  　　又比如，某品牌定位是都市精英小姐姐，那在設計感與質感上都得下功夫。

  　　掉毛、起球、線頭、版型拉胯的衣服，大概率不會出現在品牌衣服上。

  　　相反，廉價的衣服，那你就得冒險承受沒穿多久不能穿的事實。

  　　隻不過，低價搶占市場，隻會讓市場越做越爛。

  　　不然，某寶為什麽當年大刀闊斧砍掉了一批廉價商品的商戶？

  　　拚夕夕倒是崛起了，也接收了這一批售賣廉價商品的商戶。

  　　可你看看最近一年，拚夕夕也在逼走這一批商戶，篩選優質商戶。

  　　同時，出現了“百億補貼”以及黑色【品牌】標誌的店鋪。

  　　為什麽？

  　　因為市場已經搶占到 了，它需要升級了，磨刀霍霍要去瓜分品牌質感的市場！

  　　相對應的，【淘特】又出現了！

  　　……

  　　晚上，司麗歌、顏立夏、宋添錦一起吃飯，討論事情。

  　　宋添錦把白天發生的事都說給她倆聽，依然有些憤憤不平：

  　　“你們說，她拿我好心當驢肝肺，還嫌咬著費勁！”

  　　司麗歌安慰小姑子：“消消氣，氣出病來無人替。”

  　　宋添錦沒忍住，噗呲一下笑出了聲。

  　　三個女的一陣哈哈哈，宋添錦的情緒也就緩過勁兒了。

  　　司麗歌又說道：“小莉婆婆住了院，才讓她管理這幾家專櫃的，不然，以她那點能耐，輪得到她？”

  　　冷不丁，顏立夏突然來了一句：“你們不覺得奇怪嗎？”

  　　“啥奇怪？”司麗歌跟宋添錦齊刷刷問出口。

  　　“坡跟鞋我們廠裏不是頭一次生產了，以前都沒出現這個問題。”

  　　“小莉婆婆管理店麵時，也有不少坡跟鞋，也都沒有這個情況。”

  　　“那怎麽現在突然塌方式出現這個問題了？”

  　　司麗歌突然一拍大腿，急道：

  　　“呀！這玩意兒是不是仿版的啊！”

  　　宋添錦想起來自己把貨已經退了，當即有些著急：

  　　“不應該吧！我還仔細瞅了的，上麵的標誌的確是我們廠裏的機器打上去的。”

  　　“市麵上的仿版，一般都是手工的，因為是小作坊嘛！”

  　　“他們沒有我們廠裏那種大型設備，也就沒辦法統一打標上去。”

  　　顏立夏謹慎說道：“明天我去廠裏瞅瞅看，究竟哪一環出問題了。”