第612章 你是什麽身份

  　　展會已經到了後半段，明日珠寶就會進場，H市最好的安保公司的保鏢到時候也會進場，南枝有些緊張，畢竟是第一次弄這種，幾乎把大把的時間都放在了這。

  　　客房部打電話過來說貴賓陸續抵達的時候，南枝還千叮嚀萬囑咐，一定要滿足客戶各方麵需求，盡量不要得罪。

  　　然而事情發生的突然，等南枝知道的時候，客戶已經開始投訴了。

  　　南枝急匆匆從展會回來，客房部那邊好幾個服務員都一臉憤慨，有些都直接氣哭了。

  　　“怎麽了？”

  　　“南主管。”

  　　幾個年紀比較小的直接就哭出聲了，“她們太欺負人了。”

  　　原來是有幾個外地的貴客入住後，先是讓她們當著自己的麵，重新打掃一次客房就算了，非要讓她們跪著擦馬桶才滿意。

  　　南枝蹙眉，“是哪些客人。”

  　　“其他家的客人都很客氣的，畢竟咱們酒店消費不低，來的人也都是高素質的，除了少部分會為難人，但這次應該是一家子來的。”

  　　“好像姓秦，她們點名要見領導，高副總那邊咱們也聯係不上，這才找您的。”

  　　南枝蹙眉，“好的，她們在幾號房間，我去看看。”

  　　南枝急匆匆趕到客房部的時候，林又夏剛好被人給轟出來，送進去的禮品直接被人丟出來了。

  　　“你們酒店是什麽身份，就派你這樣不入流的員工來跟我們太太說話？讓你們領導來是聽不懂麽？”

  　　服務行業哪有不受客人刁難的，林又夏忍著氣，“不好意思，我是代表行政部過來溝通協商的，這些裏麵是我們萬盛的套票……”

  　　“套票，怎麽你覺得我們是買不起是麽？”

  　　“又夏。”南枝將她拉到身後，林又夏一看到她，眼圈都紅了，“枝枝。”

  　　南枝轉頭，“尊貴的客人您好，我是萬盛行政部主管南枝，很高興能為您服務。”

  　　站在門口的中年女人，南枝好像在哪見過，仔細想了想，恍然大悟道：“請問是雲城秦家麽。”

  　　這女人正是秦老夫人身邊負責照顧衣食起居的王秀蘭。

  　　南枝曾經聽秦家的人叫她一聲蘭姨。

  　　王秀蘭一看到南枝，立刻瞪大了眼睛，“怎麽是你？”

  　　南枝看她這反應，自己猜的應該沒錯，“如您所見，我就在萬盛就職，邵媛棋女士的珠寶展也是由我全權負責，請問我們酒店是有哪些地方令貴客不滿了呢？我們可以隨時為您調整。”

  　　王秀蘭盯著南枝，“你等等。”

  　　她轉身進門，林又夏趕緊拉著南枝道：“她們是誰啊，好像很有錢的樣子，一進來就到處為難我們，說這也不行，那也不行，這麽看不上幹嘛不退房走人啊。”

  　　南枝拍了拍她的手背，“你先回辦公室吧。”

  　　“那不行，她們這麽不講道理，萬一等會刁難你，我留著給你當證人。”

  　　“蘇靜怡她們呢。”

  　　“這種累活她才不來呢，雞賊地很，不過要是她呀，非得跟對方鬧。”

  　　南枝心裏一沉，也覺得這秦家的女人，恐怕沒這麽好說話。