在掛斷了王平的電話之後，葉凡陷入了惆悵，上麵的首長明擺著就是想要借用王平敲打敲打自己，讓自己不要在地方立山頭。

  ??畢竟以前上麵給他下達高級機密的命令時，都是選擇直接和他取得聯係，然後下達命令。

  ??而對於一些機密度不高的任務，平時都是交由自己的三叔代為轉達。

  ??因為平時沒有重大任務的時候，自己的訓練以及修煉都是由三叔說了算，所以三叔聯絡自己自然比較方便一些。

  ??就在他揣摩著上級的意思時，忽然蕭詩茹急急忙忙的衝進了辦公室，身後還跟著銷售部和幾位市場調研部的經理，看樣子臉色極為難看，似乎發生了什麽不妙的事情。

  ??“怎麽啦？”葉凡坐在老板椅上對蕭詩茹詢問道。

  ??蕭詩茹急忙將一份文件遞到了葉凡的麵前：“根據客戶反映，最近兩天使用咱們蕭家公司旗下美容產品的客戶，好像是出現了過敏的症狀，臉上的皮膚出現了大塊大塊的紅斑，還有幾名客戶的皮膚竟然開始潰爛，這些客戶已經聯名向法院對我們蕭家公司進行了投訴。”

  ??“過敏症狀？”

  ??葉凡初略的看了一眼蕭詩茹遞過來的文件，然後便說：“美容產品出現過敏症狀是很普遍的現象啊，這也是因為那些人的體質原因，難道她們在購買我們產品的時候，就沒有試用一下嗎？”

  ??眾所周知，有些人的體質的確十分敏感，蚊蟲叮咬一下都能出現大麵積的紅腫與水泡。

  ??而且有些人對於某些藥物也是有排斥，所以在使用某些藥物的時候，一般都會進行皮試，沒有任何的過敏症狀才會用藥。

  ??更何況大部分女孩都知道，在購買化妝品的時候，一定要在手的虎口處進行實驗，如果沒有出現過敏症狀才會購買。

  ??並且退一萬步講，現在全華夏使用蕭家公司美容產品的女孩已經接近三百多萬人次，其中出現幾個或者是幾十個過敏患者也是極為正常的事情。

  ??在聽見葉凡的詢問之後，蕭詩茹一臉的無奈：“我也不知道，那些過敏客戶竟然都沒向我們公司說明情況，就急於向法院進行了投訴。”

  ??“依我看，她們沒有第一時間通知我們，就是擔心我們踢皮球推卸責任。”

  ??葉凡托著下巴沉思了兩秒，然後繼續說：“現在正值美容產品的紅利期，絕對不能產生任何的負麵影響。這樣吧，那幾十名過敏性客戶，我們進行全額退款並賠償處理，還有那六名皮膚出現紅腫和水泡的，讓市場調研部將那六名客戶帶到醫院進行治療，一切的費用都由我們蕭家公司承擔。還有，以後讓那些代理商們都注意一些，在客戶挑選美容產品的時候，一定要進行試裝，但凡出現過敏性症狀的客戶，我們一律不賣，以免給美容產品抹黑。”

  ??蕭詩茹點了點腦袋：“我也是這樣想的。”

  ??隨即，她又轉身對市場調研部的經理吩咐了幾句之後，那些經理這才匆匆離開。

  ??“葉凡，不知道為什麽，我的眼皮今天跳了一整天，心中莫名其妙的有種不安的感覺。”

  ??此刻，辦公室裏隻剩下兩人，蕭詩茹擁進葉凡的懷裏，按了按太陽穴。

  ??葉凡笑了笑：“是不是最近太累了，來，我給你按摩放鬆一下。”

  ??葉凡可是一名名副其實的武者，對於人身上放鬆神經的穴位自然十分的了解，在他按摩了半個小時之後，蕭詩茹頓覺身體舒服了不少。

  ??兩人在忙完了一些瑣事之後，便手拉著手往公司食堂走去。

  ??吃了午飯，蕭詩茹睡了一個午覺，其他的瑣事自然全部都壓到了葉凡的身上。

  ??大概下午三點的時候，忽然，市場調研部的經理急急忙忙的衝進了總裁辦公室，對著正在商討事情的葉凡和蕭詩茹匯報道：“蕭董，葉副董，大事不好了，也不知道為什麽，市場上突然出現了好幾千名過敏性客戶，而且人數還在持續的往上增加。我們的客服都快被打爆了，他們紛紛揚言要將我們蕭家公司告上法庭。”

  ??“什麽？幾千名過敏性客戶？怎麽會這樣？我們的產品不是已經進行過臨床試驗了嗎？”

  ??聽見這個噩耗，蕭詩茹噌的一聲就從沙發上站了起來，臉色唰的一下就白了，有些不知所措。

  ??畢竟她可是在這個美容產品的身上投資了不少錢和心血，如果現在美容產品出現了問題，那不僅以前的研發費用和宣傳費用全部都泡湯，還要麵臨一大步的賠償，估計這幾千名過敏性患者足夠讓蕭家公司賠到破產的。

  ??“葉凡，你還坐著喝什麽茶啊？快想想辦法。”蕭詩茹急得直跺腳，要不是有外人在場，她早就嚇得趴到葉凡的懷裏哭出來了。

  ??葉凡一臉的無奈，絲毫沒有任何的辦法，畢竟如果這件事情是真的，那蕭家公司即將麵臨吃官司的局麵。

  ??不過隨即他想到了什麽，對著市場調研部的經理問道：“這次過敏顧客之中，有多少人麵臨毀容的可能性？”

  ??“至少有幾百名，現在有好幾十名的顧客臉上已經出現了浮腫和水泡，還有大麵積的紅斑……至於其他的，大部分都是很淺的紅斑，亦或是浮腫……”

  ??市場調研部的經理不敢怠慢，急忙將自己所了解到的情況一五一十的說了出來。

  ??就在葉凡思考著處理辦法的時候，忽然夏楠急急忙忙的衝了進來：“蕭董，公司外麵有好幾個記者，說是要采訪蕭家公司，好像在說我們蕭家公司的產品不符合標準，讓顧客麵臨毀容的危險……”

  ??“記者？這麽快就得到消息了？”

  ??蕭詩茹瞬間嚇呆了，如果這件事情宣揚出去的話，那以後誰還敢買蕭家公司旗下的化妝品？

  ??要知道現在蕭家公司正在努力的轉型，準備進軍美容行業，可是這才短短不到一個月的時間，就出現了這麽大的負麵新聞，這無疑會讓蕭家公司麵臨破產倒閉的危險。

  ??“葉凡，你別愣著了，快想想辦法啊……要是這件事情真的傳開了，那咱們蕭家公司不僅會麵臨倒閉，還會背官司的……”

  ??蕭詩茹急得眼圈都紅了，不停的對葉凡哭訴了起來。

  ??說心裏話，這還真是葉凡第一次遇見這樣的問題，一時之間，他難免會有些手足無措。

  ??“走吧，客服部門看看那些過敏性顧客的態度，現在唯一能做的就是正麵去應對這件事情。如果那些客戶願意的話，我們蕭家公司將會承擔所有的醫療費用，這也能夠讓這件事情的印象減少一些。”

  ??葉凡拉了拉蕭詩茹，現在他是真的沒有什麽其他的好辦法了。

  ??蕭詩茹隻感覺兩條腿有些發軟，要不是葉凡攙扶著，恐怕她連走路都是問題。

  ??隨即，在眾人的簇擁之下，葉凡和蕭詩茹兩人來到了客服部門，而客服的牛經理急忙迎了過來，顯然臉色有些難堪。

  ??“牛經理，現在那些過敏性顧客是什麽樣的態度？”葉凡對著客服的牛經理問了一句。

  ??牛經理張了張嘴，同時捋清了思路之後，這才開口：“蕭董，葉副董，現在那些過敏性顧客的情緒都相當的激動，我們也隻能極力的去安撫，可那些顧客們卻絲毫都不領情，揚言要將我們蕭家公司告上法庭。”

  ??“那些顧客的情緒激動是正常的，畢竟無論是誰攤上這樣的事情，難免會有些火大。”葉凡安慰了一句。

  ??牛經理麵露難色，問：“葉副董，我冒昧的問一句，現在公司是否已經出台了相應的處理方案？是全額退款還是理賠……”

  ??因為事情出現得比較急切，牛經理也隻是一味的讓客服對那些過敏性顧客進行了安撫處理，至於處理方案，他還沒有接到公司的任何通知。

  ??葉凡輕輕的咳嗽了一聲，道：“處理方案已經出來了，你讓客服人員告訴那些顧客，我們蕭家公司絕對不會逃避任何的責任，如果那些顧客願意的話，讓那些顧客來海峽市接受治療，至於旅途的費用和誤工費，我們蕭家公司一力承擔。”

  ??“葉凡，現在公司哪兒還有那麽多錢啊？”

  ??旁邊的蕭詩茹小聲的對葉凡嘀咕著。

  ??雖說蕭家公司現在價值三百多億，但公司現在麵臨轉型，大部分的錢都投資到了美容產品的身上，同時還開發了不少的護膚品，還有宣傳和研發成本，那些可都是錢。

  ??現在投資進美容產品的錢壓根就還沒有收回來，公司賬目上能夠流通的資金也就隻有不到七千萬，根本就不足以支撐給那些過敏性顧客進行治療的。

  ??葉凡拍了拍蕭詩茹的手，示意她放心，然後這才對旁邊的牛經理說：“你盡量收集一下過敏性顧客的麵部照片，然後找一家熟悉的美容醫院，將照片給美容醫生看看，並詢問一下有多大的可能性能夠修複那些過敏性客戶的臉，同時問一下，需要多少錢……”

  ??牛經理嗯了一聲，便立即打電話傳達了葉凡的意思。

  ??沒過多久，一名客服人員就將幾十名過敏性客戶的照片發到了牛經理的郵箱裏，而他剛想要將這些照片給洗出來，然後去找美容醫院的時候，忽然察覺到了不太對勁兒，急忙對著葉凡和蕭詩茹呼喊了一聲：“蕭董，葉副董，您們快來看，這些照片有問題……”

  ??“有問題，什麽問題？”

  ??雖說蕭詩茹受了不小的打擊，但在聽見牛經理的呼喊聲後，便由葉凡扶著來到了電腦桌前，仔細的端詳著那些過敏性客戶傳過來的照片。

  ??“太……也……”

  ??葉凡隻是初略的看了一眼那些照片後，心中就忍不住直罵娘。

  書屋小說首發