想想看，正常運行時間也就一小時二十分鍾，在路上趴窩這麽長時間，旅客的情緒可想而知。下車後旅客們沒少投訴、沒少企圖曝光，濟州鐵路局相關部門不知道花了多少時間、精力和金錢來抹平這些事，自然從上到下都一肚子怨氣。

  ??唐廠一開始根本不承認自己的東西有問題，他們的理由就是這個車通過了權威部門技術鑒定，在北京是做過試驗沒出什麽問題的，現在出問題肯定是你們的司機操縱不當。

  ??“三鹿牛奶”是通過了國家認證的，“雙匯火腿腸”是認證過的，甚至那個張悟本的“紫茄子”中醫療法也是通過全國中醫學會認證的。認證的東西多了去了，哥們，想狡辯也不要這麽說話啊！認證的東西就是好東西啊！現在“磚家”不值錢了，大夥都知道的，別拿這個那個的IS國際國內認證嚇唬人了。現在行情不好，鞏俐都想改拍電視劇了，費翔都想到草台班子客串了。

  ??後來在鐵的事情麵前他們不敢這麽說了，改口說這是新產品的磨合期，用用就好了。

  ??可是唐老鴨斷斷續續用了一年，趴了無數次窩，唐廠整修了無數次，卻絲毫不見起色。

  ??麵對上上下下的興師問罪，唐廠改口說是外購的元器件有問題，不是他們的責任，他們會找有關廠家。這是什麽話？元器件是你們外購的，也是經過你們驗收的吧？你是總製造商，出了事自然要找你。至於找總製造商的麻煩，內部找誰負責那是你的事，與使用單位有什麽關係！

  ??於是唐廠隻好一次次對唐老鴨進行修理，一次次提出新的技術改造方案，但情況仍沒有起色。

  ??怪事就在這個時候發生了。濟州鐵路局居然又訂購了第二列唐老鴨。濟州鐵路內部都是瞎子、聾子嗎？蒼天呀！大地呀！這個世界上還有公理和良心四個字嗎？

  ??苦的、哭的是一線的列檢人員和客運服務人員。隻要一出事，他們就是旅客的人肉饅頭和唾沫星子的回收站。機關大老爺真的一點不知道內情嗎？

  ??第一列上線運行時，隻要一壞，廠家馬上安排技術人員過來，那態度熱情得能融化六月的冰雪，當然，六月是沒有冰雪的。但是濟州方麵要是狗急跳牆提出想退貨的吧，告訴你，絕無可能。哪怕一天維修一百次，保證隨叫隨到，把臉堆出菊花來送到巴掌心裏給你揍，汗流浹背地給你搗鼓好，哪怕修到天黑，保證把發動機轉起來，就是不給你退貨！

  ??期間唐廠相關人員的公關工作做得相當猛烈，可以說什麽招都使上了。在屢修屢壞，大大小小、成千上百的問題還沒有徹底解決的情況下，居然的，真的，濟州鐵路局又被忽悠訂購了第二列唐老鴨。不能不佩服他們的口吐蓮花、妙手回春。

  ??把鞋子賣給穿鞋的不奇怪，到不穿鞋的地方度搞營銷，把產品成功銷售給光腳的才算是真本事。這一點，我們要向唐廠學習，學習他們把無厘頭進行到底的作風，學習他們熱情服務的工作態度。

  ??當然，最好列車在線路運行時，他們技術人員一次都無需出現在服務現場才是最理想的狀況。就像80年代的日曆彩電，大家都急著盼望它有一天能壽終正寢，結果人家就老是遲遲不壞，20多年了，還是那麽地清晰，那麽地完美，耽誤了好大一批家庭更新換代的步伐。

  ??你總不能把活人送到火葬場報道吧，你總不能把好東西扔到垃圾場吧，這可是陪伴了自己幾十年的珍品。快點壞吧，求求你了。很多人還是想念這段質量有保證的時光的。國貨當中的傑出代表有燕舞牌收錄機、飛鴿牌自行車和小天鵝電扇等等，它們是國人心中永久的懷念。

  ??唐廠這回信誓旦旦地把胸脯拍得山響，說這第二列進行了重新設計和優化，徹底解決了第一列的問題。

  ??放心吧，出了問題盡管找我。廢話，不找你，找鬼呀。

  ??無情的事實再一次徹底粉碎了廠家的宣傳。廠家技術人員不回去了，直接派駐在機車上吧，守著，隨時壞了就給你修。這下合算了吧，買一送一，我們還搭配了一個大活人給你。

  ??就像家裏買了一台洗衣機，想想放心不下，還是再買一台吧，壞了好有替代品。現在的國貨，一般都要買雙份的才算用著保險。

  ??大的如買汽車要開一個，後麵拖一個。小的如買鋼筆要手上用一個，口袋裏別一個。就連安全套都要裏麵一個，外麵一個，戴上雙層的，以防動真格的時候發生不測，掉了鏈子。

  ??雙保險！還是兩個好，放心，實實在在地好。

  ??相比之下，四方的單層動車組雖然技術含量不高，但卻成熟可靠。它最大的毛病就是設計中的電腦集中控製空調，集中控製開、關門經實踐證明並不可靠，但這並沒有什麽妨礙，列檢們都習慣於逐節車廂開關空調，集中控製開、關門也並不太適合中國的國情和乘務人員的操作習慣。

  ??當年，這兩個廠的動車競爭得相當激烈，雙方都上上下下打點活動，在中國這個環境下，這是避免不了的，就算是外國廠商那也得入鄉隨俗。既然大家都這麽做，那便也沒什麽可以指責的。

  ??因為這兩個廠的首批動車都在濟州這裏實驗，所以部裏相關司、局，各兄弟局相關處、段的領導，技術人員經常到這邊實地調研。

  ??當然，官方組織開調研會時，場麵上還是比較和諧的，說話也是得掌握分寸的，許多話點到即止，基層技術人員就更不敢暢所欲言了。

  ??在這種官辦調研會上，雖然下麵反映問題時掌握了分寸，但與會的都是行家，什麽意思一聽就懂，可就是這樣，個別部裏來的大爺說話的傾向性卻太過明顯，麵對唐老鴨那無法解決的顛覆性問題以及基層的強烈反映不屑一顧，一幅老子天下第一，你們懂個屁的作派，聲稱它代表了先進的發展方向，堅決支持它發展下去，要求各局也大力支持，不要考慮四方廠那種沒有前途的產品。

  ??沒有證據說這些大爺肯定是拿了廠家的好處，因此不顧鐵的事實而刻意維護廠家利益。隻能說理論和實際是完全兩回事，坐在辦公室裏憑空臆想和現場實踐完全不是一碼事。

  ??雖然上麵有些大老爺說起話來盡胡勒，但是下麵做具體事的人們心裏是有譜的，場麵上的事自然會應郭，但該做什麽，不該做什麽卻絲毫不含糊。

  ??瘸腿的唐老鴨還在濟州鐵路局管轄的線路上實驗著，一年一年地開著，一次又一次地維修著。沒完沒了的論證，還在沒完沒了地進行著。

  書屋小說首發