劉睿華看到媽媽曲雯芳接到電話臉色變了，就連忙問道：“媽媽什麽事情？”

  ??曲雯芳沉著臉道：“淶西啤酒廠幾百人堵在了市委大門口，要聲討賣國賊！我去看看……”

  ??“賣國賊？對了，看起來還是正華集團和淶西市啤酒廠合資的事情？這……和賣國賊有什麽關係！”劉睿華真是又好氣又好笑。

  ??劉奕菲搖頭道：“這就是傳說之中的群體吧？”

  ??劉睿華點點頭道：“就是。不過，群體上訪這年頭就流行了？不是以後才流行嗎？”

  ??上訪！曆來是政府頭痛的！集體上訪！對某些政府來說可能是致命的！

  ??集體上訪如果是良性的，那就是部分群眾要求政府解決某些忍無可忍的實際問題、落實有關政策。

  ??如果是少數別有用心的人煽動不明真相的群眾，利用他們達到一些不可告人的目的……那這樣的上訪性質就不一樣了！

  ??但不管什麽性質的上訪，如果處理得不好，都將損害政府形象！因此，如何處理好突發性群體上訪事件是對地區黨政一把手的重大考驗！很多領導都是在類似的事件中受到牽連從而落馬。

  ??這樣的事情人多亂，劉睿華可不想讓自己的媽媽去第一線處理，太危險了。劉睿華決定先去看看情況。

  ??不過出了這樣的事情，曲雯芳這個淶西市一把手不到說不過去。劉睿華出主意對外就說曲雯芳到鄉下視察工作了，暫時聯係不上。曲雯芳也想培養一下兒子，因此就接受了劉睿華的建議。

  ??一邊快速向事發地點前進，劉睿華一邊回憶著以前曆史中政府都是如何處理類似事件的。在這個時候，穿越人士的優勢就顯現出來了。

  ??90年代年時候群體上訪事件不多，但是2000年以後就多了起來！經常有群眾聚集采用此種極端方式！

  ??他們的手段是五花八門：圍攻相關單位、靜坐示威、絕食示威、自焚示威、圍攻領導車隊、圍堵高速公路或重要目標……因此，2000年代後，各地政府都慢慢有了處理群發事件的經驗。

  ??這個時候張瑞也跑了過來，和大家一起行動。

  ??孫婷一邊走一邊急道：“睿華，怎麽辦？這樣的事情會不會很嚴重？要不要先采取一些強製手段？”

  ??劉睿華擺手道：“現在不需要，我們首先要調查清楚原因。不過，這件事情起因我有點清楚，你們先給我幾分鍾，我想想辦法……”

  ??幾分鍾能想出解決幾百人群體上訪的解決辦法？孫婷、張瑞、劉奕菲有點不信。

  ??“不管了。這件事情必須立刻平息。否則的話很麻煩。這樣，等下我配合你和張大哥，先控製局麵。”劉睿華突然想到趁著這個時機讓張瑞和孫婷大出風頭，立下一大功勞！那樣他們兩個今後在提升的時候就好說話了。

  ??孫婷聽到劉睿華說就暈道：“什麽？要我和你張大哥處理這個事情？那怎麽可能。不用說我們現在沒有什麽威信，就算是有，我們現在也搞不清楚淶西啤酒廠的工人為什麽會圍攻市委市政府。搞不清楚狀況，我們根本無處下手啊。”

  ??孫婷畢竟見多識廣，一下子就說中了問題的關鍵。關鍵就是要找出病根啊，工人們不會無緣無故群體上訪吧？

  ??劉睿華苦笑道：“這個原因不用找。肯定是工人的利益無法保證，受到有心人的挑動才鬧騰。快走吧，我基本上想到了應對的辦法。”

  ??這個時候正是國有企業舉步維艱的時候，這一次的群體上方肯定是因為工人利益的問題。也就是說，這個啤酒廠恐怕很難維持下去，如果沒有別的資金來扶持一下，那工人們肯定就要下崗了！人家工人都要下崗了，能不鬧騰嗎？

  ??想到這裏劉睿華感歎道：“哎，都是下崗惹得禍啊！”

  ??張瑞看到劉睿華很有信心的樣子，就推了推孫婷，示意她等一下聽劉睿華的。

  ??張瑞發現劉睿華很不一般，也許有一些主意吧。再一個，劉睿華是曲雯芳的兒子，這個身份關鍵的時刻說不定有的上。

  ??劉睿華一邊走一邊快速在大腦裏搜索匯總了一下在今後曆史中各地處置突發事件的案例和經驗，最後歸納了五個要點：

  ??一、抓住一個“情”字，以情動人。

  ??人家要上訪，肯定是有原因，覺得委屈了才上訪！沒有人吃飽飯沒事上訪玩的。

  ??上訪的群眾聚集在一起其實就是想發發牢騷！很多人沒指望政府能真解決問題，但是他們需要發泄！需要呐喊！需要上級有關領導真心重視他們的訴求！

  ??這個時候，對於政府來說首先要做的就是穩定上訪群眾的情緒。用好一個“情”字，真心實意聽取上訪群眾的訴求……“態度決定一切！”政府有了良好態度，不管能不能解決實際問題，但至少讓上訪群眾心裏舒服一點！

  ??有些超人幹部本著對群眾高度負責的態度……能做到春風化雨，以情動人，用他們的魅力和熱情去消融群眾的不滿之情……有時候很多群體上訪事件，就是讓這些超人幹部三言兩語化解了！當然，這樣的幹部已經不是人了！

  ??看起來這次淶西啤酒廠上訪，肯定和正華集團的合作有關。這個合作劉睿華是知道，正華集團出資注入淶西啤酒廠這事還是自己的主意，沒想到竟然惹了這個風波。但是如果正華集團不注入資金，淶西啤酒廠眼看就要倒閉了，工人馬上就要下崗了，所以對於淶西啤酒廠來說，現在的工人正是左右為難的事情。

  ??劉睿華之前考慮過引進外資到啤酒廠的事情，他也怕工人們排外。可是沒想到，工人反應竟然這麽強烈。劉睿華覺得這些上訪群眾是不是聽信謠言誤解了？具體在哪個方麵的問題還要進一步調查。

  ??但不管怎麽說，處理類似的事情必須講究一個“情”字！

  ??二、立足一個“理”字，以理服人。

  ??這一條好像有點無厘頭……也有點像“以德服人”的江湖精神！人家既然來上訪，就一定認為自己有理、很有理、有天理！一定認為政府處理那件事情時無理、很無理！傷天害理！

  ??因此這時政府要想找出一個“理”字，來證明自己不是傷天害理、不是損害上訪者的利益……而是一心一意為了他們利益著想……這一點你想想有多難？整個一個乾坤大挪移啊。

  ??實際上，隻要你具有律師一樣的思維和雄辯，還是能找出理由的！

  ??劉睿華已經準備好了理由—將淶西啤酒廠重新組建新的黃海酒業集團是為了打造一些全國甚至世界上知名的品牌！讓你們的工資成幾倍的翻番……難道你們不想嗎？

  ??三、把握一個“策”字，以策待人。

  ??政策始終和法規密不可分。

  ??我們是政府！政府有政府的做事方式和底限！政府可以低調、熱心、耐心、苦心……來解決群體上訪事件，但不能跌破底限！有一些不符合政策法規的事情是沒辦法答應的！好多政府吃了這方麵的虧--為了暫時解除上訪危急敷衍答應了一些超過政府底限的條件……那樣就後患無窮了！

  ??針對黃海酒業集團來說……引進外資發展經濟是國家大策！讓淶西啤酒廠和香港正華集團聯合組建黃海酒業集團是市委的大計！這符合國家政策！符合淶西市和啤酒廠所有員工的利益！因此，誰想破壞這次組建是絕不可能的！這是底限！這是原則！

  ??四、突出一個“法”字，以法製人。

  ??群體性上訪者經常會吼道：“難道沒有王法了？”

  ??不錯！我們是法製國家，要依法治國！要依法行事！

  ??政府在處置群體性事件中，對大多數上訪群眾要堅持動之以情、曉之以理。但對那些無理取鬧、挑頭鬧事者，則決不能姑息遷就！

  ??但要做到依法辦事，文明執法，絕不能授人以柄或激化矛盾！同時要向上訪群眾講法，宣傳法律法規，指出他們行為的性質及可能帶來的後果，從而達到控製事態的目的。

  ??最後，在一切手段都上了之後還沒有作用……那就果斷采取法律手段吧！要用法律鐵腕教育人、約束人，平息事態。

  ??現在劉睿華不了解淶西啤酒廠的工人為什麽來鬧騰，也不知道他們是自發的還是有組織的。如果有組織，這個組織者是正常上訪反映問題……還是別有用心？隻有清楚了這些，再根據現場情況，靈活采用合適的法律手段！當然，最好不要發生流血事件。

  ??五、找出一個“病”字，藥到病除。

  ??任何上訪都有一個原因，也可能是死結！

  ??隻要找到了這個死結，輕輕一拉……事態也許就平息了！當然，這一點要靠運氣，不是什麽身體都能找出病根。也不是找出病根我們就能藥到病除。

  ??現在劉睿華感覺能找到淶西啤酒廠上訪事件的病根就好辦了。

  ??想完這些，劉睿華也不知道用了多長時間！他趕快轉身道：“張大哥、孫婷……我這裏有五條處理事情的方式現在和你們說一下，你們一定要記住！”

  ??接下來劉睿華就將這5條快速說了一遍……張瑞和孫婷腦子超好，馬上就記住了，而且融會貫通！他們都驚訝地看著劉睿華，不知道他腦子為什麽這麽厲害！

  ??很快，他們已經到了市委大院門口，老遠就看到黑壓壓的好幾百人在叫嚷著什麽！仔細一聽，原來他們是在喊：“打倒賣國賊！還我啤酒廠！”

  ??暈了！劉睿華自語道：“這口號……誰搞的？太有才了！應該說：打倒帝國主義！還我河山！”

  ??孫婷苦笑道：“睿華，你還有心情說笑話？現在怎麽辦呀？”

  ??劉睿華看到一排治安已經站在那裏擋住了人群，現在雙方正對峙著！

  ??突然，上訪人群中有個人陰陽怪氣道：“兄弟們，我們衝進去找領導評理呀！你看我們在這裏這麽久了，都沒有一個當官的出來理會我們！他們這些當官的就這麽把我們社會主義的啤酒廠賣給資本主義了？他們這是犯罪！我們衝進去找他們評理去！”

  ??“好！”數百人發一聲喊……就要往裏衝！前麵負責警戒的治安立刻手忙腳亂抵擋著！但是他們身單力孤，又缺乏組織，不敢使用武器……所以，節節敗退！

  ??孫婷急道：“怎麽辦！讓這些人衝進市委……萬一發生打砸搶燒事件怎麽辦？裏麵可有很多重要和機密文件！”

  ??張瑞看起來還不算太慌亂，他沉聲道：“睿華，我看你的主意多！想想辦法吧！”

  ??現在形勢十分緊迫……劉睿華果斷道：“張大哥，你立刻代表市長過去講話！讓他們選出兩名代表進去見書-記和市長！”

  ??張瑞道：“可是裏麵哪裏有書-記和市長？市長去省裏了，你不是說你媽媽下鄉了？”

  ??劉睿華擺手道：“按照我說的辦就好！孫婷，你立刻進去書-記辦公室接電話！凡是打電話進來找我媽媽的領導，一律讓他們到會議室開會！並且立刻通知其他領導出來主持局麵！”

  ??孫婷應了一聲，趕快從側門進入市委大院，按計劃行事了。

  ??劉睿華對張瑞耳語一陣，然後拍了拍張瑞的肩膀道：“張大哥，亂世出英雄。關鍵時刻到了，就看你的了！你現在必須要努力，爭取早日然孫家認可你。難道你忍心看著孫婷為了你和家族決裂嗎？這可是一個好機會！”

  ??“不！我要努力！”張瑞感激地看了看劉睿華，然後鼓足勇氣走到門口，站在那一排治安的身邊，大聲道：“大家安靜一下！現在我代表書-記和市長和大家談話！”

  ??張瑞連續喊了三次，幾百人才平靜下來。

  ??劉睿華和劉奕菲緊緊跟在張瑞後麵，怕他發生什麽意外。本來劉奕菲不允許劉睿華涉險，但劉睿華硬要往前衝她也沒辦法。再一個劉奕菲知道劉睿華的身手非常厲害，應該沒什麽事。

  ??劉睿華現在必須親自出戰，別人都要“打倒他這個賣國賊”了，劉睿華豈能被動挨打？

  ??…………

  ??PS：兩章並一章！今天更新結束！

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